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保护您的 Salesforce 组织
指定安全联系人信息

指定安全联系人信息

提供安全联系信息,以便及时更新与关键安全问题相关的通信。

在何处指定安全联系人

如何更新安全联系人取决于您的 Salesforce 产品区域和服务等级。

  • 对于核心云(Sales Cloud、Service Cloud 和 Industry Cloud),任何成功计划的 Salesforce 管理员都可以直接在“设置”中更新联系人。
    备注
    备注 对于事件通知,Salesforce 会首先检查“设置”中的“公司信息”页面。如果没有可用的组织内联系人,Salesforce 会返回到帮助和培训入口网站中列出的安全联系人,并最终返回到组织管理员。

    对于 VPN 或匿名器检测、OAuth 撤销、扩展登录异常和未经身份验证的来宾用户错误配置等问题,安全联系人会收到自动检测和包含警报。如果提醒联系人字段为空,Salesforce 会将这些提醒发送给管理员。

  • 对于其他 Salesforce 云和产品,签名或 Premier Success 计划上的主要指定联系人 (PDC) 会在 Salesforce 帮助中管理安全联系人。这些联系人会收到安全事件通知,包括网络安全运营中心 (CSOC)、客户响应参与安全团队 (CREST) 和安全响应中心通信 (SRC) 通信。
  • 对于 Tableau,安全通知会发送到通过 Tableau 客户入口网站管理的安全联系点。此字段独立于帮助和培训入口网站中的安全联系人信息页面。

为核心组织更新安全联系人

对于核心云,包括 Sales Cloud、Service Cloud 和 Industry Cloud,在每个生产组织的“公司信息”页面上设置所需的安全联系人信息。该信息仅适用于您输入此信息的组织。此字段是必填字段。

在生产组织中,Salesforce 会定期提示管理员添加、验证或查看安全联系人信息。如果贵公司有多个生产组织,请在每个组织中重复这些步骤。

  1. 登录您的生产组织。
  2. 从“设置”中,在“快速查找”方框中,输入公司信息,然后选择公司信息
  3. 单击“编辑”
  4. 在安全联系人信息部分,输入必填信息。
    1. 对于名称,输入负责安全决策的人员的全名。
    2. 对于电子邮件,输入安全联系人的有效公司电子邮件地址。您可以输入个人电子邮件地址或分发列表。请勿使用承包商的公司电子邮件地址。

      请勿使用个人电子邮件地址。对于政府客户,使用 .gov 域或识别政府机构的其他电子邮件域上的电子邮件地址。

    3. 对于电话,输入 Salesforce 可以联系指定安全联系人进行紧急通信的直接电话号码。请勿输入一般支持行。
  5. 单击保存

设置非核心产品的客户级安全联系人

对于支持的非核心产品,签名或 Premier Success 计划上的主要指定联系人 (PDC) 可以在 Salesforce 帮助中添加、编辑或删除客户级安全联系人。

备注
备注 此设置不会替换 Core Cloud 设置中所需的组织级安全联系人。
  1. 登录 Salesforce 帮助
  2. 单击您的头像,然后选择支持设置
  3. 选择您的组织信息
  4. 在客户安全联系人部分,根据需要添加、编辑或删除安全联系人。
备注
备注 只有主要指定联系人可以在 Salesforce 帮助中管理安全联系人。保持您的联系信息最新。

分配 Tableau 安全联系点

要将用户指定为安全联系点或技术联系点,请在 Tableau 客户入口网站中修改用户的权限。

  1. 登录 Tableau 客户入口网站
  2. 在“客户详细信息”页面上,编辑您想要更新其权限的用户。
  3. 在其他权限下,选择安全联系点技术联系点
  4. 保存更改。
    有关更多信息,请查看管理 Tableau 客户入口网站中的用户。
 
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