Trennen der Verbindung eines Sicherheitsschlüssels mit dem Account eines Benutzers (Salesforce-Organisationen)

Benutzer können jeweils nur einen FIDO2- oder U2F-Sicherheitsschlüssel für ihren Salesforce-Account registrieren. Wenn ein Benutzer seinen Sicherheitsschlüssel verliert oder ersetzt, können Sie den ursprünglichen Schlüssel von seinem Account trennen. Wenn der Sicherheitsschlüssel eines Benutzers nicht mehr funktioniert, setzen Sie ihn zurück, indem Sie den Schlüssel trennen. Bitten Sie den Benutzer dann, die Verbindung des Schlüssels mit seinem Account wiederherzustellen, indem Sie ihn erneut registrieren. Es empfiehlt sich auch, alle Überprüfungsmethoden eines Benutzers zu trennen, wenn er Ihr Unternehmen verlässt.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Salesforce Classic und Lightning Experience

Verfügbarkeit: alle Editionen

Erforderliche Benutzerberechtigungen
Entfernen der Sicherheitsschlüsselregistrierung eines Benutzers:	Multi-Faktor-Authentifizierung auf der Benutzeroberfläche verwalten

Hinweis Wenn ein Benutzer auf seinen Account zugreifen kann, kann er seinen Sicherheitsschlüssel selbst trennen. Weisen Sie sie an, die Verbindung mit dem Sicherheitsschlüssel eines Benutzers zu trennen.

1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Benutzer ein und wählen Sie dann Benutzer aus.
2. Wählen Sie den Namen des Benutzers aus.
3. Klicken Sie auf der Detailseite des Benutzers neben dem Feld "Sicherheitsschlüssel (U2F oder WebAuthn)" auf Entfernen.

Nachdem Sie den Sicherheitsschlüssel getrennt haben, führen Sie den Benutzer an, ihn erneut zu registrieren oder seinen Ersatzschlüssel zu registrieren. Informationen finden Sie unter Registrieren eines Sicherheitsschlüssels als Identitätsüberprüfungsmethode. Administratoren können keine Überprüfungsmethoden für Benutzer registrieren.

Siehe auch:

• Sicherheitsschlüssel für die MFA
• Trennen der Verbindung mit verlorenen, ersetzten oder nicht funktionierenden Identitätsüberprüfungsmethoden (Salesforce-Organisationen)