Déconnexion d'une clé de sécurité du compte d'un utilisateur (organisations Salesforce)

Les utilisateurs peuvent enregistrer une seule clé de sécurité WebAuthn (FIDO2) ou Universal Second Factor (U2F) à la fois dans leur compte Salesforce. Si un utilisateur perd ou remplace sa clé de sécurité, vous pouvez déconnecter la clé d'origine de son compte. Si la clé de sécurité d'un utilisateur ne fonctionne plus, réinitialisez-la en déconnectant la clé, puis demandez à l'utilisateur de restaurer la connexion de la clé à son compte en la réenregistrant. Il est également recommandé de déconnecter toutes les méthodes de vérification des utilisateurs qui quittent votre entreprise.

Éditions requises

Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience

Disponible avec : toutes les éditions

Autorisations utilisateur requises
Pour retirer l'enregistrement d'une clé de sécurité utilisateur :	Gérer l’authentification multifacteur dans l’interface utilisateur

Remarque Si un utilisateur peut accéder à son compte, il peut déconnecter lui-même sa clé de sécurité. Dirigez-les vers Déconnecter la clé de sécurité d'un utilisateur pour obtenir des conseils.

1. Dans Configuration, saisissez Utilisateurs dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Utilisateurs.
2. Sélectionnez le nom de l'utilisateur.
3. Dans la page de détail de l'utilisateur, sélectionnez Retirer en regard du champ Clé de sécurité (U2F ou WebAuthn).

Après avoir déconnecté la clé de sécurité, guidez l'utilisateur à la réenregistrer ou à enregistrer sa clé de remplacement. Pour plus d'informations, consultez Enregistrement d'une clé de sécurité en tant que méthode de vérification de l'identité. Les administrateurs ne peuvent pas enregistrer des méthodes de vérification pour des utilisateurs.

Voir également :

• Clés de sécurité pour la MFA
• Déconnexion des méthodes de vérification de l'identité perdues, remplacées ou qui ne fonctionnent pas (organisations Salesforce)