Activar Salesforce para enviar correo electrónico
Antes de que Salesforce pueda enviar correo electrónico en nombre de sus usuarios, se requiere verificación a nivel de dominio y a nivel de usuario. Los administradores de Salesforce verifican los dominios que posee y los usuarios verifican sus direcciones de correo electrónico y devuelven correos electrónicos. Para ayudar a los usuarios, los administradores pueden identificar usuarios con correos electrónicos no verificados e iniciar el proceso de verificación.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightining Experience |
| Disponible en: Todas las ediciones excepto Database.com |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para modificar usuarios: | Gestionar usuarios internos |
| Para gestionar claves DKIM, configurar la capacidad de entrega de correo electrónico o configurar dominios de correo electrónico autorizados: | Personalizar aplicación |
| Para modificar dominios de correo electrónico autorizados: | Administración de correo electrónico |
- Requisitos para enviar correo electrónico desde Salesforce
Para proteger su organización y marca, Salesforce requiere verificación de correo electrónico a nivel de dominio y nivel de usuario. Salesforce puede enviar correos electrónicos en nombre de sus usuarios solo cuando ambos niveles de verificación están completos. Para permitir a todos los usuarios con una dirección de correo electrónico verificada enviar correo electrónico desde Salesforce, active una dirección de correo electrónico de sustitución para dominios no verificados. - Consideraciones para el envío de correo electrónico desde Salesforce
Revise el método recomendado para verificar sus dominios de envío de correo electrónico y las consideraciones si utiliza un único dominio de envío de correo electrónico en múltiples organizaciones. Incluya en la lista de admisión un dominio de correo electrónico propiedad de Salesforce y comprenda por qué la verificación de dirección de correo electrónico es importante para su seguridad. - Verificar su dirección de correo electrónico y devolver dirección de correo electrónico en Salesforce
Para enviar correo electrónico desde Salesforce, verifique su dirección de correo electrónico. Además, para utilizar una dirección de correo electrónico de devolución diferente para el correo electrónico de Salesforce, verifique esa dirección de correo electrónico también. - Verificar sus dominios de envío de correo electrónico
Para enviar correo electrónico desde Salesforce en dominios que posee, verifique la propiedad del dominio con DomainKeys Identified Mail (DKIM) o dominios de correo electrónico autorizados. Por ejemplo, si las direcciones de correo electrónico de sus usuarios tienen el formatoname@example.com, verifique que poseeexample.com. - Comprobar el estado de verificación de un dominio de envío de correo electrónico
Salesforce requiere verificación a nivel de dominio y a nivel de usuario para enviar correo electrónico. Vea el estado de verificación de un dominio que posee en la página Configuración de capacidad de entrega. - Identificar dominios de envío de correo electrónico verificados
Para identificar los dominios de envío de correo electrónico que requieren verificación, utilice Lenguaje de consulta de objetos de Salesforce (SOQL) y API de herramientas. Consulte sus claves de Correo identificado DomainKeys (DKIM) y sus dominios de correo electrónico autorizados. - Enviar correo electrónico para usuarios con dominios no verificados
Active Salesforce para enviar correo electrónico a usuarios cuyos dominios de correo electrónico no puede verificar, como usuarios de sitios de Experience Cloud, usuarios de Sitios de Salesforce, asesores y usuarios con direcciones de correo electrónico públicas como yahoo.com o icloud.com. Con esta opción, el nombre de visualización y la dirección de respuesta del usuario permanecen sin cambios, pero la dirección De utiliza email@UniqueId.sfcustomeremail.com, donde UniqueId es su Id. de organización o Id. de sitio de Experience Cloud. - Gestionar verificación de dirección de correo electrónico de usuario
Los usuarios no pueden enviar correos electrónicos salientes desde Salesforce hasta que se verifiquen su dirección de correo electrónico de Salesforce y su dirección de correo electrónico de devolución. Este requisito mejora la seguridad en Salesforce y reduce el riesgo de falsificación de correo electrónico y spam. Identifique usuarios con direcciones de correo electrónico no verificadas o direcciones de correo electrónico de devolución. A continuación aprenda cómo iniciar el proceso de verificación. - Utilizar un dominio verificado para la verificación de correo electrónico a nivel de usuario
Simplifique la gestión de usuarios verificando direcciones de correo electrónico a nivel de dominio con DomainKeys Identified Mail (DKIM) o un dominio de correo electrónico autorizado. Cuando utiliza estas opciones, la verificación de correo electrónico no es obligatoria para usuarios con direcciones de correo electrónico en un dominio de su propiedad. Antes de implementar esta opción, evalúe cuidadosamente las implicaciones de seguridad.
¿Resolvió este artículo su problema?
¡Háganos saber cómo podemos mejorar!
