Habilitar o Salesforce para enviar email
Para que o Salesforce possa enviar emails em nome de seus usuários, é necessária verificação no nível do domínio e no nível do usuário. Os administradores do Salesforce verificam os domínios de sua propriedade e os usuários verificam seus endereços de email e de devolução. Para ajudar os usuários, os administradores podem identificar usuários com emails não verificados e iniciar o processo de verificação.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Salesforce Classic e Lightning Experience |
| Disponível em: todas as edições, exceto Database.com |
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para editar usuários: | Gerenciar usuários internos |
| Para gerenciar chaves DKIM, configurar a capacidade de entrega de email ou configurar domínios de email autorizados: | Personalizar aplicativo |
| Para modificar domínios de email autorizados: | Administração de email |
- Requisitos para enviar email do Salesforce
Para proteger sua organização e sua marca, o Salesforce requer verificação de email no nível do domínio e no nível do usuário. O Salesforce só pode enviar emails em nome de seus usuários quando ambos os níveis de verificação estiverem concluídos. Para permitir que todos os usuários com um endereço de email verificado enviem email do Salesforce, habilite um endereço de email substituto para domínios não verificados. - Considerações sobre o envio de email do Salesforce
Revise o método recomendado para verificar seus domínios de envio de email e as considerações se você usar um único domínio de envio de email em várias organizações. Faça a lista de permissões de um domínio de email de propriedade da Salesforce e entenda por que a verificação de endereço de email é importante para sua segurança. - Verificar seu endereço de email e endereço de email de retorno no Salesforce
Para enviar email do Salesforce, verifique seu endereço de email. Para usar um endereço de email de devolução diferente para email do Salesforce, verifique esse endereço de email também. - Verificar seus domínios de envio de email
Para enviar email do Salesforce em domínios de sua propriedade, verifique a propriedade do domínio com o DomainKeys Identified Mail (DKIM) ou domínios de email autorizados. Por exemplo, se os endereços de email de seus usuários estiverem no formatoname@example.com, verifique se você é o proprietário daexample.com. - Verificar o status de verificação de um domínio de envio de email
O Salesforce exige a verificação no nível do domínio e no nível do usuário para enviar emails. Visualize o status de verificação de um domínio de sua propriedade na página Configuração de capacidade de entrega. - Identificar domínios de envio de emails verificados
Para identificar os domínios de envio de email que exigem verificação, use a Linguagem de consulta de objeto do Salesforce (SOQL) e a API do conjunto de ferramentas. Consulte suas chaves de Email identificado por DomainKeys (DKIM) e seus domínios de email autorizados. - Enviar email para usuários com domínios não verificados
Habilite o Salesforce para enviar email para usuários cujos domínios de email você não possa verificar, como usuários do site do Experience Cloud, usuários do Salesforce Sites, consultores e usuários com endereços de email públicos como yahoo.com ou icloud.com. Com essa opção, o nome de exibição e o endereço de resposta do usuário permanecem inalterados, mas o endereço De usa email@UniqueId.sfcustomeremail.com, em que UniqueId é o ID da sua organização ou o ID do site do Experience Cloud. - Gerenciar verificação de endereço de email do usuário
Os usuários não poderão enviar emails enviados do Salesforce até que o endereço de email do Salesforce e o endereço de email de devolução sejam verificados. Esse requisito melhora a segurança no Salesforce e reduz o risco de spam e spoofing de email. Identifique usuários com endereços de email não verificados ou retorne endereços de email. Em seguida, aprenda como iniciar o processo de verificação. - Usar um domínio verificado para verificação de email no nível do usuário
Simplifique o gerenciamento de usuários verificando endereços de email no nível de domínio com Mail identificado por DomainKeys (DKIM) ou um domínio de email autorizado. Quando você usa essas opções, a verificação de email não é necessária para usuários com endereços de email em um domínio de sua propriedade. Antes de implementar essa opção, avalie cuidadosamente as implicações de segurança.
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