啟用 Salesforce 傳送電子郵件
必須先進行網域層級和使用者層級驗證,Salesforce 才能代表使用者傳送電子郵件。Salesforce 管理員會驗證您擁有的網域,使用者會驗證其電子郵件並傳回電子郵件地址。為了協助使用者,管理員可以識別具有未驗證電子郵件的使用者,並起始驗證流程。
必要版本
| 提供版本：Salesforce Classic 與 Lightining 體驗 |
| 提供版本：除了 Database.com 之外的所有版本 |
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 編輯使用者： | 「管理內部使用者」權限 |
| 若要管理 DKIM 金鑰、設定電子郵件傳遞性或設定授權的電子郵件網域: | 自訂應用程式 |
| 若要修改已授權的電子郵件網域: | 電子郵件管理 |
- 從 Salesforce 傳送電子郵件的需求
為了保護您的組織和品牌,Salesforce 需要網域層級和使用者層級電子郵件驗證。只有在兩個驗證層級完成時,Salesforce 才能代表您的使用者傳送電子郵件。若要讓所有具有已驗證電子郵件地址的使用者能夠從 Salesforce 傳送電子郵件,請針對未驗證的網域啟用替代電子郵件地址。 - 從 Salesforce 傳送電子郵件的考量事項
如果您在多個組織中使用單一電子郵件傳送網域,請檢閱驗證電子郵件傳送網域的建議方法與考量事項。將 Salesforce 擁有的電子郵件網域列入允許清單,並瞭解電子郵件地址驗證對您的安全性而言為何很重要。 - 在 Salesforce 中驗證您的電子郵件地址和傳回電子郵件地址
若要從 Salesforce 傳送電子郵件,請確認您的電子郵件地址。若要針對 Salesforce 的電子郵件使用不同的傳回電子郵件地址,請同時驗證該電子郵件地址。 - 驗證您的電子郵件傳送網域
若要在您擁有的網域上從 Salesforce 傳送電子郵件,請使用 DomainKeys 識別郵件 (DKIM) 或授權的電子郵件網域來驗證網域擁有權。例如,如果使用者的電子郵件地址格式為name@example.com,請確認您擁有example.com。 - 檢查電子郵件傳送網域的驗證狀態
Salesforce 需要網域層級和使用者層級驗證才能傳送電子郵件。在「傳遞性設定」頁面上檢視您擁有網域的驗證狀態。 - 識別已驗證的電子郵件傳送網域
若要識別需要驗證的電子郵件傳送網域,請使用 Salesforce 物件查詢語言 (SOQL) 和 Tooling API。查詢您的 DomainKeys 識別郵件 (DKIM) 金鑰和您授權的電子郵件網域。 - 針對具有未驗證網域的使用者傳送電子郵件
讓 Salesforce 為您無法驗證其電子郵件網域的使用者傳送電子郵件,例如 Experience Cloud 網站使用者、Salesforce 網站使用者、顧問,以及具有公用電子郵件地址 (例如 yahoo.com 或 icloud.com) 的使用者。透過此選項,使用者的顯示名稱和回覆地址會保持不變,但「寄件者」地址會使用 email@UniqueId.sfcustomeremail.com,其中 UniqueId 是您的組織識別碼或 Experience Cloud 網站識別碼。 - 管理使用者電子郵件地址驗證
使用者無法從 Salesforce 傳送傳出電子郵件,直到驗證其 Salesforce 電子郵件地址和傳回電子郵件地址為止。此需求可改善 Salesforce 中的安全性,並降低電子郵件詐騙和垃圾郵件的風險。識別具有未驗證電子郵件地址或傳回電子郵件地址的使用者。然後瞭解如何起始驗證流程。 - 使用已驗證網域進行使用者層級電子郵件驗證
使用 DomainKeys 識別郵件 (DKIM) 或授權的電子郵件網域,以簡化使用者管理,以驗證網域層級的電子郵件地址。當您使用這些選項時,對於在您擁有的網域上具有電子郵件地址的使用者而言,不需要電子郵件驗證。在實作此選項之前,請仔細評估安全性涵義。
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