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Determinar como verificar seus domínios de envio de email
Para enviar email do Salesforce em domínios de sua propriedade, a verificação é necessária para cada um dos domínios de envio de email. Determine o melhor método para verificar seus domínios de email: Email identificado por DomainKeys (DKIM), domínios de email autorizados ou ambas as opções.
Verifique a propriedade de seus domínios de envio de email usando um destes métodos.
- Chaves DKIM (recomendado)
- O DKIM anexa uma assinatura digital aos seus emails, o que comprova que eles vieram do seu domínio e que o conteúdo não foi alterado em trânsito. Isso cria Trust com provedores de email e ajuda suas mensagens a chegar na Inbox em vez de na pasta de spam.
- Domínios de email autorizados
- Um registro no Salesforce para seu domínio que usa uma atualização de DNS para verificar a propriedade. Considere essa opção se não puder configurar chaves DKIM.
- Como você pode copiar domínios de email autorizados de produção para uma organização de sandbox, considere configurar domínios de email autorizados além de chaves DKIM.
Determinar seu método de verificação
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Identifique seus domínios de envio de email.
Use a lista resultante para verificar sua configuração existente nas próximas etapas.
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Para cada um de seus domínios de envio de email, verifique uma chave na página Chaves DKIM em Configuração.
- Se houver uma chave DKIM para o domínio e a chave estiver ativa, nenhuma ação adicional será necessária para enviar email para esse domínio.
- Se houver uma chave DKIM para o domínio, mas a chave não estiver ativa, atualize o DNS e ative a chave.
- Se não existir uma chave DKIM para o domínio, crie uma e ative-a.
Para criar e ativar uma chave DKIM, consulte Criar uma chave DKIM. - Se não puder criar uma chave DKIM para um ou mais domínios de envio de email, configure um domínio de email autorizado.
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Se uma integração ou administrador confiável gerenciar os endereços de email de seus usuários no Salesforce, para contornar a verificação de endereço no nível do usuário de um domínio com uma chave DKIM existente, configure um domínio de email autorizado.
Em seguida, atualize o campo Exigir verificação de endereço de email. Consulte Usar um domínio verificado para verificação de email no nível do usuário
Enviar email de sandboxes
Para enviar email do Salesforce, todas as organizações exigem verificação de domínio de email, incluindo sandboxes. Estas são as opções para permitir que o Salesforce envie emails do seu sandbox.
- Habilite a configuração Capacidade de entrega, Use um endereço de email substituto para domínios não verificados. Consulte Enviar email para usuários com domínios não verificados.
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Para verificar os domínios de email em um sandbox, use uma destas opções.
- Configure chaves DKIM no sandbox.
Para manter a segurança das assinaturas de email de chave DKIM, não é possível copiar uma chave DKIM para um sandbox.
- Importe domínios de email autorizados da produção para o sandbox. Consulte Copiar domínios de email autorizados para um sandbox.
Se você usar chaves DKIM em produção, configure também um domínio de email autorizado em produção para cada domínio que você deseja copiar para um sandbox.
- Configure domínios de email autorizados no sandbox.
- Configure chaves DKIM no sandbox.
