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            Enviar email para usuarios con dominios no verificados

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            Enviar email para usuarios con dominios no verificados

            Active Salesforce para enviar email para usuarios cuyos dominios de email no puede verificar, como usuarios de sitios de Experience Cloud, usuarios de Sitios de Salesforce, asesores y usuarios con direcciones de email públicas como yahoo.com o icloud.com. Con esta opción, el nombre de visualización y la dirección de respuesta del usuario permanecen sin cambios, pero la dirección De utiliza email@UniqueId.sfcustomeremail.com, donde UniqueId es su Id. de organización o Id. de sitio de Experience Cloud.

            Ediciones necesarias

            Permisos de usuario necesarios
            Para configurar la capacidad de entrega de email: Personalizar aplicación

            Esta función también se aplica a emails generados por el sistema y emails enviados a través de cuentas de email compartidas, como direcciones de email de toda la organización, con un dominio no verificado.

            Esta función no afecta a las direcciones de email que finalizan en @gmail.com, @hotmail.com o @outlook.com, ni al email enviado con Salesforce Free Suite o en organizaciones de prueba con el dominio salesforce-free-mailsend.com. Para obtener más información, consulte Requisitos para enviar email desde Salesforce.

            1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Entrega y, a continuación, seleccione Entrega.
            2. Seleccione Utilizar una dirección de email de sustitución para dominios no verificados y luego guarde sus cambios.
              Configuración en la sección “Cumplimiento de seguridad de email”.

              Cuando los usuarios con un dominio de email no verificado envían email desde Salesforce, el campo De puede mostrar su dirección de email de Salesforce o la dirección de email de sustitución.

            Ejemplo
            Ejemplo

            En nuestra organización de ejemplo, la opción “Sustituir dominios de envío de email no verificados” está activada, y example.com no tiene ninguna clave DKIM activa ni ninguna entrada verificada en la lista Dominio de email autorizado en Configuración.

            Un usuario interno, Vera Lee, con dirección de email vLee@example.com, verificó su dirección de email. Cuando Vera inicia sesión en Salesforce y utiliza la acción Enviar email en un contacto, el email incluye estos valores.

            • De: "Vera Lee" email@orgId.sfcustomeremail.com
            • Respuesta a: "Vera Lee" vLee@example.com

            Un usuario del sitio de Experience Cloud, Oscar Jackson, con dirección de email Oscar.Jackson_54@yahoo.com, también verificó su dirección de email. Cuando Oscar Jackson inicia sesión en un sitio de Experience Cloud y envía un email a través de la acción Enviar email en un contacto, el email incluye estos valores.

            • De: "Oscar Jackson" email@siteId.sfcustomeremail.com
            • Respuesta a: "Oscar Jackson" Oscar.Jackson_54@yahoo.com

            La dirección de email de toda la organización para el perfil Asistencia es support@example.com con un nombre de visualización de Asistencia de ejemplo, y un administrador verificó esa dirección de email. Cuando los usuarios envían email desde el perfil Asistencia, el email incluye estos valores.

            • De: "Example Support" email@orgId.sfcustomeremail.com
            • Respuesta a: "Example Support" support@example.com

            Consulte también:

             
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