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Salesforce 反馈管理
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          分析调查回复以获得情绪见解

          分析调查回复以获得情绪见解

          分析客户的情绪,并获得可行的见解来改善它。情绪见解将 Amazon Comprehend BatchDetectSentiment API 与您的 AWS 帐户一起使用,根据客户的反馈获取有关他们情绪的见解。

          所需的 Edition

          适用于:Salesforce Classic(并非在所有组织中可用)和 Lightning Experience
          适用于:EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition
          适用于调查回复包、反馈管理 - 入门包和反馈管理 - Growth 许可证
          重要
          重要 情绪见解使用 Amazon Web Services (AWS) 提供的机器学习 (ML) 模型,该模型构建于公开可用的数据集和专有数据集之上。与所有 ML 模型一样,它的部署、使用和输出结果也存在潜在风险。如果您对特定用例的训练数据的准确性、性能、代表性或模型中潜在的偏见有疑问,请联系 AWS 以获得清晰度和回答。
           
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          Salesforce Help | Article