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Configurar e manter a sua organizaĆ§Ć£o do Salesforce
Fluxos em ConfiguraĆ§Ć£o com Agentforce

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Fluxos em ConfiguraĆ§Ć£o com Agentforce

Use o Agentforce para criar, listar e resumir fluxos usando comandos de linguagem natural.

EdiƧƵes obrigatĆ³rias

DisponĆ­vel em: Lightning Experience
Disponƭvel em: EdiƧƵes Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com ediƧƵes Foundations ou Agentforce 1
PermissƵes de usuƔrio necessƔrias
Para usar ConfiguraĆ§Ć£o com Agentforce:

As permissƵes necessĆ”rias para ConfiguraĆ§Ć£o com Agentforce. Consulte Conceder permissƵes para usar a configuraĆ§Ć£o com Agentforce.

E

As permissƵes necessƔrias para a tarefa listadas na tabela.

A Agentforce pode ajudƔ-lo com essas tarefas e solicitaƧƵes relacionadas a automaƧƵes de fluxo.

Tarefa com suporte Exemplos de solicitaƧƵes PermissƵes de usuƔrio adicionais necessƔrias
Obtenha informaƧƵes sobre tarefas com suporte para automaƧƵes de fluxo
  • "O que vocĆŖ pode fazer em relaĆ§Ć£o a fluxos?"
  • "Como vocĆŖ pode me ajudar com fluxos?"
 Nenhum
Criar um fluxo para casos de uso especĆ­ficos
  • "Criar um fluxo acionado de registro antes de salvar que defina o status de casos recĆ©m-criados como Escalado".
  • "Crie um fluxo acionado por registro que comece quando uma conta Ć© atualizada e copia o nĆŗmero de telefone da conta para todos os contatos relacionados."

Gerenciar fluxo
Resuma um fluxo com base no rĆ³tulo do fluxo ou no nome da API
  • "Resuma um fluxo que mencione o objeto Oportunidade em seu rĆ³tulo."
  • "Resuma um fluxo que tenha ActiveDeliveryTime no nome do fluxo."
  • "Resumir o fluxo get_case_by_id"

Gerenciar fluxo
Recupere fluxos com base em critĆ©rios de filtro especĆ­ficos, como Status de progresso, Tipo de fluxo e Data da Ćŗltima modificaĆ§Ć£o
  • "Mostre-me todos os fluxos ativos criados nos Ćŗltimos dois dias."
  • "Mostre-me todos os fluxos que estĆ£o no status Rascunho".

Gerenciar fluxo

ConsideraƧƵes sobre fluxos

  • Em avisos relacionados Ć  criaĆ§Ć£o de um fluxo, vocĆŖ deve especificar a finalidade pretendida do fluxo.
  • A configuraĆ§Ć£o com Agentforce pode criar apenas fluxos iniciados automaticamente, acionados por registro e acionados por agenda.
 
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