Loading
Настройка и обслуживание организации Salesforce
Потоки в настройках с Agentforce

Потоки в настройках с Agentforce

Используйте Agentforce для создания, добавления в список и резюмирования потоков посредством команд естественного языка.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise, Performance, Unlimited и Developer Edition с Foundations или Agentforce 1 Edition
Требуемые полномочия пользователя
Для использования настройки с Agentforce:

Обязательные полномочия для настройки посредством Agentforce. См. Предоставление полномочий на использование настройки в Agentforce.

И

Обязательные полномочия для задачи, указанной в таблице.

Agentforce может помочь вам с этими задачами и запросами, связанными с автоматизацией потоков.

Поддерживаемая задача Примеры запросов Дополнительные обязательные полномочия пользователя
Получение информации о поддерживаемых задачах для автоматизации потоков
  • «Что можно сделать, связанного с потоками?»
  • – Как вы можете помочь мне с потоками?
Отсутствует
Создание потока для определенных способов использования
  • «Создание потока, запущенного записью перед сохранением, который задает статусу новых созданных обращений значение «Повышение уровня».
  • «Создание потока, запущенного записью, который запускается при обновлении организации и копирует номер телефона организации во все связанные контакты».

Управление потоком

Резюмирование потока на основе метки потока или API-имени
  • «Резюмируйте поток, в метке которого упоминается объект «Возможность».
  • «Резюмируйте поток, содержащий ActiveDeliveryTime в имени потока».
  • «Резюмирование потока get_case_by_id»

Управление потоком

Извлечение потоков на основе определенных критериев фильтрации, например, статуса выполнения, типа потока и даты последнего изменения
  • «Покажите мне все активные потоки, созданные за последние два дня».
  • «Покажите мне все потоки, которые в настоящее время находятся в статусе «Черновик».

Управление потоком

Рекомендации по применению потоков

  • В напоминаниях, связанных с созданием потока, необходимо указать целевую цель потока.
  • Настройка посредством Agentforce может создавать только автоматически запущенные, запущенные записью и расписанием потоки.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article