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使用 Agentforce 设置中的流

使用 Agentforce 设置中的流

使用 Agentforce 使用自然语言命令创建、列出和汇总流。

所需的 Edition

适用于:Lightning Experience
适用于:Enterprise、Performance、Unlimited和Developer Editions with Foundations 或 Agentforce 1 Editions
所需用户权限
要将设置与 Agentforce 一起使用:

使用 Agentforce 进行设置所需的权限。请参阅授予使用 Agentforce 设置的权限。

和

表中列出的任务所需的权限。

Agentforce 可以帮助您完成这些与流自动化相关的任务和请求。

支持的任务 请求示例 其他所需用户权限
获取有关流自动化支持的任务的信息
  • “您可以执行哪些与流相关的操作?”
  • “您如何帮助我处理流?”
无
为特定用例创建流
  • “创建保存前记录触发的流,将新创建的个案的状态设置为“已升级”。
  • “创建在客户更新时启动的记录触发流,并将客户的电话号码复制到所有相关联系人。”

管理流

根据流标签或 API 名称汇总流
  • “汇总标签中提及业务机会对象的流。”
  • “汇总流名称中包含 ActiveDeliveryTime 的流。”
  • “汇总流 get_case_by_id”

管理流

根据特定筛选条件检索流,例如进度状态、流类型和上次修改日期
  • “向我显示过去两天创建的所有活动流。”
  • “向我显示当前处于草稿状态的所有流。”

管理流

流注意事项

  • 在与创建流相关的提示中,您必须指定流的预期目的。
  • 使用 Agentforce 设置只能创建自动启动、记录触发和计划触发的流。
 
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