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Configuración y mantenimiento de su organización de Salesforce
Información de configuración y navegación en Configuración con Agentforce

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Información de configuración y navegación en Configuración con Agentforce

Utilice Agentforce para obtener información procedente de documentación de Salesforce directamente en el flujo de trabajo, con vínculos a páginas de Configuración relevantes o funciones de Salesforce Go. También puede obtener información sobre los cambios de configuración que se siguen en el Seguimiento de auditoría de configuración.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con Foundations Edition o Agentforce 1
Permisos de usuario necesarios
Para utilizar Configuración con Agentforce:

Los permisos requeridos para Configuración con Agentforce. Consulte Otorgar permisos para utilizar Configuración con Agentforce.

Y

Los permisos requeridos para la tarea enumerada en la tabla.

Agentforce puede ayudarle con estas tareas y solicitudes relacionadas con la navegación e información de Configuración.

Tarea admitida Solicitudes de ejemplo Permisos de usuario requeridos adicionales
Obtenga información sobre con qué puede ayudarle el agente de Configuración.
  • “¿Qué puede hacer?”
  • “¿Qué puede hacer relacionado con la gestión de usuarios?”
 Ninguna
Obtener información acerca de una tarea o función de Salesforce y obtener vínculos a páginas de configuración relevantes
  • “¿Cómo puedo activar Búsqueda de respuestas Knowledge en sitios de Experience?”
  • “¿Cómo realizar el prefiltrado con Gestor de búsquedas?”
 Ninguna
Navegue directamente a la página Configuración o Salesforce Go relevante para completar una tarea
  • “¿Dónde puedo crear mi propio agente Agentforce?”
  • “¿Dónde puedo configurar direcciones de email de toda la organización para el envío de emails?”
 Ninguna
Obtener entradas de Configuración de seguimiento de auditoría filtradas por un criterio específico
  • “Mostrar cambios realizados por Connor Tan durante los últimos 100 días.”
  • “Filtre datos de seguimiento de auditoría por cambios relacionados con conjuntos de permisos.”
 Ninguna

Consideraciones sobre la información de configuración y la navegación

  • Cuando Configuración con Agentforce está activada inicialmente en su organización, los vínculos de navegación pueden tardar hasta 20 minutos en estar disponibles.
  • Opcionalmente, puede activar Data 360 al activar Configuración con Agentforce. Los conjuntos de permisos estándar de Data 360 se asocian con el espacio de datos predeterminado cuando Data 360 está activada. Para obtener más información, consulte Asociar un conjunto de permisos con un espacio de datos.
 
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