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Configuration et maintenance de votre organisation Salesforce
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          Attribution des autorisations et de l'accès requis pour la configuration avec Agentforce (bêta)

          Attribution des autorisations et de l'accès requis pour la configuration avec Agentforce (bêta)

          Examinez les exigences d'accès à la Configuration avec Agentforce et comment configurer cet accès pour les utilisateurs.

          Éditions requises

          Disponible avec : Lightning Experience
          Disponible avec : Éditions Entreprise, Performance, Unlimited et Developer avec les éditions Foundations ou Agentforce 1
          Autorisations utilisateur requises
          Pour activer ou utiliser la Configuration avec Agentforce : Consultez les autorisations et les étapes de configuration de cette rubrique.

          Vérification des autorisations d'activation de la configuration avec Agentforce

          Pour pouvoir activer la Configuration avec Agentforce, vous devez disposer de l'autorisation Personnaliser l'application.

          Attribution d'autorisations d'utilisation de la configuration avec Agentforce

          Tous les utilisateurs, y compris l'administrateur qui a activé la Configuration avec Agentforce, doivent disposer d'autorisations supplémentaires pour utiliser l'agent de Configuration.

          1. Créez un ensemble d'autorisations avec l'autorisation utilisateur Utiliser la configuration avec Agentforce.
            1. Dans Configuration, dans la zone Recherche rapide, saisissez Ensembles d’autorisations, puis sélectionnez Ensembles d’autorisations.
            2. Cliquez sur Nouveau.
            3. Saisissez les informations sur votre ensemble d'autorisations.
            4. Sélectionnez Aucun pour la licence.
            5. Cliquez sur Autorisations système, puis sur Modifier.
            6. Sélectionnez Utiliser la configuration avec Agentforce.
            7. Cliquez sur Enregistrer, puis confirmez les changements d'autorisation.
          2. Attribuez l'ensemble d'autorisations que vous avez créé.
            1. En haut de la page du nouvel ensemble d'autorisations, cliquez sur Gérer les attributions.
            2. Cliquez sur Ajouter des attributions.
            3. Sélectionnez vos utilisateurs, y compris vous-même si vous envisagez d'utiliser la Configuration avec Agentforce, cliquez sur Suivant, puis sur Attribuer.
          3. Attribuez l'ensemble d'autorisations standard Utilisateur du modèle d'invite.
            1. Revenez dans la page Configuration d'ensembles d'autorisations, puis sélectionnez l'ensemble d'autorisations Utilisateur du modèle d'invite.
            2. Cliquez sur Gérer les attributions.
            3. Cliquez sur Ajouter des attributions.
            4. Sélectionnez vos utilisateurs, y compris vous-même, cliquez sur Suivant, puis sur Attribuer.
          4. Attribuez l'ensemble d'autorisations standard Utilisateur de Data Cloud.
            1. Revenez dans la page Configuration d'ensembles d'autorisations, puis sélectionnez l'ensemble d'autorisations Utilisateur de Data Cloud.
            2. Cliquez sur Gérer les attributions.
            3. Cliquez sur Ajouter des attributions.
            4. Sélectionnez vos utilisateurs, y compris vous-même, cliquez sur Suivant, puis sur Attribuer.
          5. Attribuez des autorisations utilisateur ou des ensembles d'autorisations supplémentaires selon vos besoins pour des tâches spécifiques dans Configuration avec Agentforce. Pour les autorisations requises, voir Agentforce Capabilities in Setup (bêta).
            Remarque
            Remarque Nous recommandons d'utiliser des ensembles d'autorisations et des groupes d'ensembles d'autorisations pour accorder aux utilisateurs uniquement les autorisations dont ils ont besoin.
          6. Demandez à tous les utilisateurs attribués d'actualiser leur navigateur pour que les changements d'autorisation prennent effet.

          Vérification de l'accès à l'espace de données par défaut Data 360

          Chaque organisation Data 360 est créée avec un espace de données par défaut. Tant que vous n'avez pas créé d'autres espaces de données, tous les objets Data 360 sont mappés avec l'espace de données par défaut.

          L'espace de données par défaut est associé à des ensembles d'autorisations Data Cloud standard, à l'exception de Data Cloud Architect. Si vous n'avez pas créé d'espaces de données supplémentaires ou modifié les ensembles d'autorisations associés à l'espace de données par défaut, aucune autre configuration n'est requise.

          1. Accédez à Configuration de Data Cloud.
          2. Sous Gestion des fonctionnalités, cliquez sur Espaces de données.
          3. Si un seul espace de données porte le nom « par défaut », aucune autre action n'est requise.
          4. Si vos espaces de données ont été personnalisés :
            1. Vérifiez que les objets Configuration avec lac de données Agentforce sont ajoutés à l'espace de données approprié. Pour plus d'informations, consultez Ajout de données à un espace de données en utilisant des objets lac de données.
            2. Associez votre ensemble d'autorisations personnalisé Configuration à Agentforce à l'espace de données approprié. Pour plus d'informations, consultez Association d'un ensemble d'autorisations à un espace de données.

          Vérification de la stratégie de gouvernance des données

          Dans les organisations Data 360, une stratégie « Tous les jeux de règles d'accès aux données » est créée par défaut. Elle permet d'accéder aux composants Data 360 créés après l'activation de la Configuration avec Agentforce. Si cette stratégie existe toujours et n'a pas été modifiée, aucune autre configuration n'est requise.

          Un utilisateur qui dispose de l'ensemble d'autorisations Data 360 Architect peut vérifier si une stratégie de gouvernance des données appropriée existe.

          1. Dans l'application Data 360, accédez à l'onglet Gouvernance des données. Si cet onglet n'est pas disponible, cliquez sur Modifier. Cliquez sur Ajouter d'autres éléments, puis sur Tous. Recherchez et sélectionnez Gouvernance des données, puis cliquez sur Ajouter 1 élément de navigation.
          2. Cliquez sur Politiques. Si une seule stratégie intitulée « Tous les jeux de règles d'accès aux données » est affichée, aucune autre action n'est requise.
          3. Si vos stratégies ont été personnalisées, assurez-vous qu'une stratégie active accorde aux utilisateurs de la Configuration avec Agentforce l'accès aux requêtes avec des objets Agentforce Data 360. Pour plus d'informations, consultez Gouvernance basée sur la politique dans Data 360.
           
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          Salesforce Help | Article