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Configuration et maintenance de votre organisation Salesforce
Utilisation de la Bibliothèque d'invites pour la configuration avec Agentforce

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Utilisation de la Bibliothèque d'invites pour la configuration avec Agentforce

Utilisez des invites prêtes à l'emploi pour initier rapidement une conversation avec l'agent de configuration. Vous pouvez explorer des exemples d'invites organisées par catégorie, par exemple l'accès des utilisateurs, les flux et l'intégrité de l'organisation, pour en savoir plus sur la Configuration avec les capacités Agentforce.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Éditions Entreprise, Performance, Unlimited et Developer avec les éditions Foundations ou Agentforce 1
Autorisations utilisateur requises
Pour parcourir et utiliser la Bibliothèque d'invites : Les autorisations requises pour la Configuration avec Agentforce. Voir Autorisations d'utilisation avec Agentforce
  1. Dans l'accueil de la configuration, cliquez sur Parcourir la bibliothèque d'invites, en regard de la barre d'invites.
    Accueil de la configuration avec le lien Parcourir la bibliothèque d'invites sous la barre d'invites
  2. La fenêtre Bibliothèque d'invites pour la configuration avec Agentforce s'ouvre. Vous pouvez rechercher une invite ou parcourir des exemples d'invites dans les différentes catégories.
    Fenêtre Bibliothèque d'invites pour la configuration avec Agentforce montrant des catégories d'invites et des exemples d'invites
  3. Sélectionnez l'invite qui correspond le mieux à votre tâche, puis cliquez sur Utiliser l'invite.
  4. Le texte de l'invite est affiché dans la zone de conversation de l'accueil de la Configuration. Si l'invite contient un texte d'espace réservé entre crochets, par exemple [Utilisateur] ou [Nom de l'autorisation], remplacez l'espace réservé par votre propre valeur, puis envoyez l'invite à l'agent de configuration.

Voir également :

 
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