Loading
设置和维护 Salesforce 组织
通过 Agentforce 使用设置提示库

您在此处：

  1. Salesforce 帮助
  2. 文档
  3. 设置和维护 Salesforce 组织

通过 Agentforce 使用设置提示库

使用现成的提示，以快速启动与设置客服人员的对话。您可以探索按类别组织的示例提示，例如用户访问、流和组织运行状况，以了解有关使用 Agentforce 功能设置的更多信息。

所需的 Edition

适用于：Lightning Experience
适用于：Enterprise、Performance、Unlimited和Developer Editions with Foundations 或 Agentforce 1 Editions
所需用户权限
浏览和使用提示库： 使用 Agentforce 进行设置所需的权限。请参阅授予使用 Agentforce 设置的权限。
  1. 从“设置”主页中，单击提示栏旁边的浏览提示库。
    设置主页，提示栏下方有浏览提示库链接
  2. 将打开使用 Agentforce 设置的提示库窗口。您可以搜索提示或浏览不同类别的示例提示。
    使用 Agentforce 设置提示库窗口，显示提示类别和示例提示
  3. 选择最匹配任务的提示，然后单击使用提示。
  4. 提示文本会显示在“设置”主页的对话框中。如果提示包含方括号中的占位符文本，例如 [User] 或 [Permission Name]，使用您自己的值替换占位符，然后将提示发送到设置客服人员。

另请参阅：

 
正在加载
Salesforce Help | Article