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設定並維護您的 Salesforce 組織
將設定提示庫與 Agentforce 搭配使用

將設定提示庫與 Agentforce 搭配使用

使用現成的提示可快速開始與「設定」工作人員的交談。您可以探索依種類 (例如使用者存取權、流程和組織狀態) 組織的範例提示,以深入瞭解使用 Agentforce 功能的設定。

必要版本

提供版本:Lightning Experience
提供版本:具備 FoundationsAgentforce 1 Edition 的 EnterprisePerformanceUnlimited 及 Developer Edition
所需的使用者權限
若要瀏覽與使用「提示庫」: 透過 Agentforce 設定所需的權限。請參閱 授與與 Agentforce 使用設定的權限
  1. 進入「設定首頁」,按一下提示列旁邊的「瀏覽提示庫」。
    使用提示列下方的「瀏覽提示庫」連結設定首頁
  2. 「透過 Agentforce 設定的提示庫」視窗隨即開啟。您可以搜尋不同種類中的提示或瀏覽範例提示。
    具有 Agentforce 視窗的「設定提示庫」,顯示提示種類與範例提示
  3. 選取最符合您工作的提示,然後按一下「使用提示」。
  4. 提示文字會顯示在「設定首頁」的對話方塊中。如果提示包含括號中的預留位置文字,例如 [使用者] 或 [權限名稱],請以您自己的值取代預留位置,然後將提示傳送給「設定」工作人員。
 
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