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Configuración y mantenimiento de su organización de Salesforce
Enriquecimientos de listas relacionadas en Configuración con Agentforce

Enriquecimientos de listas relacionadas en Configuración con Agentforce

Utilice Agentforce para obtener enriquecimientos de listas relacionadas para gestionar y explorar.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con Foundations Edition o Agentforce 1
Permisos de usuario necesarios
Para utilizar Configuración con Agentforce:

Los permisos requeridos para Configuración con Agentforce. Consulte Otorgar permisos para utilizar Configuración con Agentforce.

Y

Los permisos requeridos para la tarea enumerada en la tabla.

Otros permisos necesarios
Para utilizar Enriquecimientos de listas relacionadas: Esta función requiere Data 360. Complete Resolución de identidad y cree un Objeto de modelo de datos de Particular unificado (DMO) o DMO de Cuenta unificada.
Para ver enriquecimientos en el Gestor de objetos:

Ver parƔmetros

Y

Leer en el objeto Objetos de modelo de datos

Para ver un enriquecimiento especĆ­fico: Acceso al espacio de datos utilizado en el enriquecimiento
Para crear o actualizar enriquecimientos:

Personalizar aplicación

Y

Crear, actualizar y eliminar en el objeto Objetos de modelo de datos

Para ver la lista relacionada:

Acceso al espacio de datos a travƩs de Data 360, otorgado en su conjunto de permisos.

Para espacios de datos de seguridad mejorados, establezca el nivel de acceso de datos para el espacio de datos como Controlado por principal en el conjunto de permisos.

Los enriquecimientos de listas relacionadas son compatibles con estos objetos de destino:

  • Cuenta
  • Contacto
  • Prospecto

Agentforce puede ayudarle con estas tareas y solicitudes relacionadas con enriquecimientos de listas relacionadas. En esta tabla, sustituya [DMO] por el nombre de uno de sus DMO.

Tarea admitida Expresiones de ejemplo Permisos de usuario requeridos
Objetos principales admitidos
  • ā€œĀæQuĆ© objetos de CRM admiten enriquecimientos basados en Resolución de identidad?ā€
Ninguna
Nuevo enriquecimiento de lista relacionada
  • ā€œAyĆŗdeme a crear un enriquecimiento de lista relacionada.ā€
Ninguna
Enriquecimientos por objeto
  • ā€œMuĆ©streme todos los enriquecimientos de listas relacionadas en el objeto Contacto.ā€
Ninguna
Comprobación de enriquecimientos existentes
  • ā€œĀæQuĆ© enriquecimientos de listas relacionadas existen para Cuenta?ā€
Ninguna
Inventario de listas relacionadas
  • ā€œLista las listas relacionadas de Data 360 configuradas en la pĆ”gina Prospecto.ā€
Ninguna
Enriquecimiento de Resolución de identidad (IR) por DMO
  • ā€œMostrar [DMO de implicación] para el objeto Contacto utilizando el conjunto de reglas Resolución de identidad.ā€
Acceso al DMO
Particular vinculado a enriquecimiento de infrarrojos
  • ā€œMostrar todos los [DMO] vinculados al Particular resuelto en la pĆ”gina Contacto.ā€
Acceso al DMO
Enriquecimiento de infrarrojos en prospecto
  • ā€œMostrar [DMO] para el objeto Prospecto.ā€
Acceso al DMO
Enriquecimiento de carrito de compra
  • ā€œMostrar [DMO de implicación] en el objeto Contacto.ā€
Acceso al DMO
Pólizas de seguros en cuenta personal
  • ā€œLista [DMO] en Cuenta personal utilizando el perfil unificado.ā€
Acceso al DMO
Crear enriquecimiento de implicación de email
  • ā€œCree un enriquecimiento de lista relacionada para mostrar [DMO de implicación] en el objeto Contacto.ā€
Acceso al DMO
Crear enriquecimiento IR en prospecto
  • ā€œAgregue una lista relacionada [DMO de implicación] a la pĆ”gina Prospecto utilizando Resolución de identidad.ā€
Acceso al DMO
Crear enriquecimiento con espacio de datos
  • ā€œConfigure un enriquecimiento de [DMO] en Cuenta utilizando el espacio de datos predeterminado.ā€
Acceso al DMO
Crear enriquecimiento individual unificado
  • ā€œCree una lista relacionada para mostrar [DMO] vinculado al Particular unificado en contacto.ā€
Acceso al DMO
 
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