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Configuration et maintenance de votre organisation Salesforce
Enrichissements de liste associƩe dans Configuration avec Agentforce

Enrichissements de liste associƩe dans Configuration avec Agentforce

Utilisez Agentforce pour gƩrer et explorer les enrichissements de liste associƩe.

Ɖditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Ɖditions Entreprise, Performance, Unlimited et Developer avec les Ć©ditions Foundations ou Agentforce 1
Autorisations utilisateur requises
Pour utiliser la Configuration avec Agentforce :

Les autorisations requises pour la Configuration avec Agentforce. Voir Autorisations d'utilisation avec Agentforce

ET

Les autorisations requises pour la tâche répertoriée dans le tableau.

Autres autorisations requises
Pour utiliser les enrichissements de liste associée : Cette fonctionnalité nécessite Data 360. Terminez la Résolution de l'identité et créez un objet modèle de données Individu unifié (DMO) ou un objet modèle de données Compte unifié.
Pour afficher les enrichissements dans le Gestionnaire d'objet :

Afficher la configuration

ET

Lire sur l'objet Objets modèle de données

Pour afficher un enrichissement spécifique : Accès à l'espace de données utilisé dans l'enrichissement
Pour crƩer ou mettre Ơ jour des amƩliorations :

Personnaliser l'application

ET

Créer, Mettre à jour et Supprimer sur l'objet Objets modèle de données

Pour afficher la liste associƩe :

Accès à l'espace de données via Data 360, accordé dans votre ensemble d'autorisations.

Pour des espaces de données de sécurité avancés, définissez le niveau d'accès aux données de l'espace de données sur ContrÓlé par parent dans l'ensemble d'autorisations.

Les enrichissements de liste associƩe sont pris en charge dans les objets cibles suivants :

  • Compte
  • Contact
  • Piste

Agentforce peut vous aider avec ces tâches et requêtes liées aux enrichissements de liste associée. Dans ce tableau, remplacez [DMO] par le nom de l'un de vos objets modèle de données.

Tâche prise en charge Exemples d'énoncés Autorisations utilisateur requises
Objets parents pris en charge
  • Ā« Quels objets CRM prennent en charge les enrichissements basĆ©s sur la RĆ©solution de l'identitĆ© ? Ā»
Aucun
Nouvel enrichissement de liste associƩe
  • Ā« Aidez-moi Ć  crĆ©er un enrichissement de liste associĆ©e. Ā»
Aucun
Enrichissements par objet
  • Ā« Affichez-moi tous les enrichissements de liste associĆ©e dans l'objet Contact. Ā»
Aucun
VƩrification des enrichissements existants
  • Ā« Quels enrichissements de liste associĆ©e existent pour Compte ? Ā»
Aucun
Inventaire des listes associƩes
  • Ā« RĆ©pertoriez les listes associĆ©es Data 360 configurĆ©es dans la page Piste. Ā»
Aucun
Enrichissement de la RƩsolution de l'identitƩ (IR) par DMO
  • Ā« Affichez [DMO Engagement] pour l'objet Contact en utilisant le jeu de rĆØgles RĆ©solution de l'identitĆ©. Ā»
AccĆØs au DMO
Individu liƩ Ơ l'enrichissement IR
  • Ā« Affichez tous les objets modĆØle de donnĆ©es liĆ©s Ć  l'Individu rĆ©solu dans la page Contact. Ā»
AccĆØs au DMO
Enrichissement IR sur piste
  • Ā« Afficher [DMO] pour l'objet Piste. Ā»
AccĆØs au DMO
Enrichissement du panier d'achat
  • Ā« Afficher [DMO Engagement] dans l'objet Contact. Ā»
AccĆØs au DMO
Polices d'assurance sur le compte personnel
  • Ā« RĆ©pertorier [DMO] dans Compte personnel en utilisant le profil unifiĆ©. Ā»
AccĆØs au DMO
CrƩer un enrichissement de l'engagement par e-mail
  • Ā« CrĆ©ez un enrichissement de liste associĆ©e pour afficher [DMO Engagement] dans l'objet Contact. Ā»
AccĆØs au DMO
CrƩation d'un enrichissement IR sur piste
  • Ā« Ajoutez une liste associĆ©e [DMO Engagement] Ć  la page Piste en utilisant la RĆ©solution de l'identitĆ©. Ā»
AccĆØs au DMO
CrƩation d'un enrichissement avec l'espace de donnƩes
  • Ā« Configurez un enrichissement [DMO] dans Compte en utilisant l'espace de donnĆ©es par dĆ©faut. Ā»
AccĆØs au DMO
CrƩation d'un enrichissement individuel unifiƩ
  • Ā« CrĆ©ez une liste associĆ©e pour afficher [DMO] liĆ© Ć  Individu unifiĆ© dans Contact. Ā»
AccĆØs au DMO
 
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