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设置和维护 Salesforce 组织
使用 Agentforce 设置中的相关列表丰富

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使用 Agentforce 设置中的相关列表丰富

使用 Agentforce 管理和探索相关列表丰富。

所需的 Edition

适用于：Lightning Experience
适用于：Enterprise、Performance、Unlimited和Developer Editions with Foundations 或 Agentforce 1 Editions
所需用户权限
要将设置与 Agentforce 一起使用：

使用 Agentforce 进行设置所需的权限。请参阅授予使用 Agentforce 设置的权限。

和

表中列出的任务所需的权限。
需要的其他权限
要使用相关列表丰富： 此功能需要 Data 360。完成身份解析，并创建统一个人数据模型对象 (DMO) 或统一客户 DMO。
要在对象管理器中查看丰富：

查看设置

和

对数据模型对象拥有读取权限
要查看特定丰富： 访问丰富中使用的数据空间
要创建或更新丰富：

自定义应用程序

与

对数据模型对象拥有创建、更新和删除权限
查看相关列表：

通过 Data 360 访问数据空间，在您的权限集中授予。

对于增强安全数据空间，在权限集中将数据空间的数据访问级别设置为由父级控制。

这些目标对象支持相关列表丰富：

  • 客户
  • 联系人
  • 潜在客户

Agentforce 可以帮助您完成这些与相关列表丰富相关的任务和请求。在此表中，用其中一个 DMO 的名称替换 [DMO]。

支持的任务 话语示例 需要用户权限
支持的父对象
  • “哪些 CRM 对象支持基于身份解析的丰富？”
 无
新建相关列表丰富
  • “帮我创建相关列表丰富。”
 无
按对象丰富
  • “向我显示联系人对象上的所有相关列表丰富。”
 无
现有丰富检查
  • “客户存在哪些相关列表丰富？”
 无
相关列表库存
  • “列出在潜在客户页面上配置的 Data 360 相关列表。”
 无
DMO 进行身份解析 (IR) 丰富
  • “使用身份解析规则集为联系人对象显示[参与 DMO]。”
 访问 DMO
IR 丰富链接的个人
  • “在联系人页面上显示链接到已解决个人的所有 [DMO]。”
 访问 DMO
潜在客户的 IR 丰富
  • “显示潜在客户对象的 [DMO]。”
 访问 DMO
购物车丰富
  • “在联系人对象上显示[参与 DMO]。”
 访问 DMO
个人客户的保险单
  • “使用统一简档列出个人客户的 [DMO]。”
 访问 DMO
创建电子邮件参与丰富
  • “创建相关列表丰富，以在联系人对象上显示[参与 DMO]。”
 访问 DMO
对潜在客户创建 IR 丰富
  • “使用身份解析将[参与 DMO] 相关列表添加到潜在客户页面。”
 访问 DMO
使用数据空间创建丰富
  • “使用默认数据空间对客户进行[DMO]丰富。”
 访问 DMO
创建统一个人丰富
  • “创建相关列表，以显示链接到联系人统一个人的 [DMO]。”
 访问 DMO
 
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