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設定並維護您的 Salesforce 組織
使用 Agentforce 設定中的相關清單增強

使用 Agentforce 設定中的相關清單增強

使用 Agentforce 取得管理和探索相關清單增強。

必要版本

提供版本:Lightning Experience
提供版本:具備 Foundations 或 Agentforce 1 Edition 的 Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition
所需的使用者權限
將「設定」與 Agentforce 搭配使用:

透過 Agentforce 設定所需的權限。請參閱 授與與 Agentforce 使用設定的權限。

與

表格中所列工作的必要權限。

需要其他權限
若要使用相關清單增強: 此功能需要 Data 360。完成身分解析並建立「統一個人資料模型物件」(DMO) 或「統一帳戶 DMO」。
若要在「物件管理員」中檢視增強:

檢視設定

與

對「資料模型物件」物件的「讀取」權限

若要檢視特定增強: 增強中使用的資料空間存取權
若要建立或更新增強:

自訂應用程式

和

對「資料模型物件」物件的「建立」、「更新」和「刪除」權限

若要檢視相關清單:

在您的權限集中透過 Data 360 存取資料空間。

針對增強型安全性資料空間,請在權限集中將資料空間的資料存取層級設定為「由父系控制」。

以下目標物件支援相關清單增強:

  • 帳戶
  • 連絡人
  • 商機

Agentforce 可協助您處理與相關清單增強相關的工作與要求。在此表格中,以其中一個 DMO 的名稱取代 [DMO]。

支援的工作 說話方式範例 需要使用者權限。
支援的父系物件
  • 「哪些 CRM 物件支援以身分解析為基礎的增強?」
無
新增相關清單增強
  • 「協助我建立相關清單增強」。
無
依物件的增強
  • 「向我顯示「連絡人」物件上的所有相關清單增強」。
無
現有增強檢查
  • 「帳戶有哪些相關清單增強?」
無
相關清單庫存
  • 「列出在「商機」頁面上設定的 Data 360 相關清單。」
無
透過 DMO 的身分解析 (IR) 增強
  • 「使用「身分解析」規則集顯示「連絡人」物件的 [參與 DMO。」
存取 DMO
IR 增強連結個人
  • 「在「連絡人」頁面上顯示所有連結至「已解決個人」的 [DMO。」
存取 DMO
商機的 IR 增強
  • 「顯示商機物件的 [DMO]」。
存取 DMO
購物車增強
  • 「在「連絡人」物件上顯示 [參與 DMO」。
存取 DMO
個人帳戶上的保單
  • 「使用統一設定檔列出個人帳戶的 [DMO]」。
存取 DMO
建立電子郵件參與增強
  • 「建立相關清單增強以在「連絡人」物件上顯示 [參與 DMO。」
存取 DMO
對商機的「建立 IR 增強」權限
  • 「使用身分解析將 [參與 DMO] 相關清單新增至「商機」頁面。」
存取 DMO
使用資料空間建立增強
  • 「使用預設資料空間在帳戶上設定 [DMO] 增強。」
存取 DMO
建立統一個人增強
  • 「建立相關清單以顯示連結至連絡人「統一個人」的 [DMO]。」
存取 DMO
 
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