Planification de votre déploiement Salesforce

Avant de retrousser vos manches et de vous lancer dans la configuration de Salesforce, consultez les ressources disponibles qui peuvent vous aider à planifier votre déploiement.

Si vous hésitez sur la procédure à suivre, collaborez avec un partenaire consultant pour tirer pleinement parti du produit. Les partenaires consultants sont des entreprises qui emploient des consultants certifiés par Salesforce. Les consultants déterminent avec vous les besoins de votre société, conçoivent et élaborent votre organisation Salesforce pour répondre à ces besoins, et testent l'organisation avant de la déployer vers vos équipes. Les partenaires consultants ont un objectif : votre succès avec Salesforce.

Le déploiement d'une organisation Salesforce efficace nécessite du temps et une planification précise. Travailler avec un partenaire peut aider votre société à exploiter la puissance de Salesforce, ce qui peut s'avérer difficile et long sans des conseils d'un expert.

Vous ne savez pas si votre société a besoin des conseils d'un expert ? Essayez de répondre aux questions suivantes sur les objectifs commerciaux de votre société.

• Votre société dispose-t-elle des ressources internes avec le temps, l'expertise et l'expérience nécessaires pour développer des fonctionnalités Salesforce adaptées à vos besoins métiers ?
• Votre société se développe-t-elle dans de nouvelles activités, de nouveaux pays ou de nouveaux secteurs d'activité ?
• Avez-vous besoin d'un point de vue décisif, objectif pour prendre des décisions commerciales ?
• Voulez-vous obtenir des résultats en semaines, pas en années ?

Toujours indécis ? Examinez la comparaison entre un déploiement de Salesforce autonome et un déploiement de Salesforce avec un partenaire.

Comparer	Déploiement de Salesforce autonome	Déploiement de Salesforce avec un partenaire
Qualifications	Parfois, les sociétés ont des employés certifiés par Salesforce capables de conseiller sur la configuration.	Les consultants sont certifiés par Salesforce.
Expérience	Généralement, les employés ont une faible expérience ou aucune expérience de Salesforce.	Les consultants ont configuré de nombreuses organisations Salesforce et connaissent les meilleures pratiques.
Disponibilité des ressources pour la configuration	Généralement, la configuration gêne les autres projets et les priorités de vos employés.	Les consultants s'engagent à fournir un volume de travail adapté à votre déploiement de Salesforce.
Support externe	Salesforce offre un support de base pour toutes les organisations Salesforce. Le support comprend l'accès à une aide autonome (articles d'aide en ligne) et des agents de support client (réponse garantie sous 2 jours).	Les consultants sont expérimentés et informés. Ils peuvent offrir un support personnalisé aux sociétés lors d'une configuration et d'un déploiement.
Durée d'engagement	Généralement, un déploiement autonome de Salesforce est un processus relativement long, sauf si des ressources expérimentées sont disponibles.	Généralement, un déploiement de Salesforce avec un partenaire est plus rapide, car l'engagement des experts dans votre projet est total.
Adoption de Salesforce par vos équipes commerciales	Lorsque Salesforce n'est pas correctement déployé, les équipes commerciales risquent de ne pas reconnaître la valeur du produit et de ne pas l'adopter pleinement.	Lorsque des consultants déploient Salesforce, les équipes commerciales adoptent souvent le produit plutôt et plus rapidement, car sa valeur est démontrée.
Ressources de formation	Les sociétés doivent personnaliser et déployer leurs propres sessions de formation pour les employés non accompagnés d'experts.	Les partenaires de Salesforce peuvent offrir un accompagnement expérimenté et des outils de formation adaptés.

Pour en savoir plus sur les partenaires consultants et comment les contacter, visitez la page « Successfully Implement with Salesforce Partners » sur notre site Web.