Olet tässä:
Palautusten hallinnan aktivointi ja palautettujen sähköpostien palauttaminen lähettäjälle
Sallii Salesforcen seurata ja käsitellä lähtevien organisaatioiden sähköpostien epäonnistuneita toimituksia (bounce-toimituksia), mukaan lukien ilmoitus lähettäjille, kun viestejä ei voida toimittaa onnistuneesti.
Ohjaimen nimi
Sähköpostin suojaus - Toimituskyky (valitse "Aktivoi palautusten hallinta" ja "Palauta palautettuja sähköposteja lähettäjälle").
Ohjauksen yleiskatsaus
Sallii Salesforcen seurata ja käsitellä lähtevien organisaatioiden sähköpostien epäonnistuneita toimituksia (bounce-toimituksia), mukaan lukien ilmoitus lähettäjille, kun viestejä ei voida toimittaa onnistuneesti.
Kuvaus
Kun palautusten hallinta on aktivoitu, Salesforce kaappaa ja kirjaa lokiin sähköpostin toimitusvirheet, kuten virheelliset osoitteet, sähköpostilaatikon täyttämät virheet tai roskapostisuodattimen hylkäämät ilmoitukset, ja voi reitittää palautusilmoitukset takaisin alkuperäiseen lähettäjään jatkotoimia tai puhdistusta varten.
Suositeltu kokoonpano
Valitse Määritykset-valikosta>Sähköpostien hallinta>Bounce Management -osiosta "Aktivoi palautettujen sähköpostien hallinta" ja "Palauta palautettuja sähköposteja lähettäjälle".
Tietoturvan vaikutus
Parantaa sähköpostien epäonnistuneiden toimitusyritysten näkyvyyttä ja auttaa estämään vanhentuneiden tai virheellisten osoitteiden käytön käynnissä olevissa kampanjoissa, mikä muutoin voi heikentää lähettäjän mainetta ja altistaa yrityksen väärinkäytöksille tai virheellisille tiedoille.
Liiketoiminnan vaikutus
Tukee puhtaampia yhteyshenkilöluetteloita, parempaa kampanjoiden suorituskykyä ja parannettuja sähköpostien lähettäjien terveydentilastoja. Lisäksi se auttaa käyttäjiä ymmärtämään, milloin viestit eivät pääse vastaanottajille, ja ottaa käyttöön korjaavia toimintoja.
Tietoturvariski, jos ei määritetty
Palautusten hallinnan puute lähtevien organisaatioiden sähköpostien toimitettavuudelle sallii havaitsemattomien toimitusvirheiden kerääntymisen, mikä voi vääristää tilastoja ja lisätä riskiä, että luottamukselliset viestit ohjataan väärin tai käsitellään väärin.
Uhkien skenaariot
Salesforcessa vanhentuneita tai virheellisiä sähköpostiosoitteita voidaan käyttää tietämättömästi luottamuksellisten tai arvokkaiden viestien lähettämiseen, joita hyökkääjät saattavat siepata tai vuotaa tahattomille vastaanottajille, jos osoitetta käytetään uudelleen tai jos sitä käytetään uudelleen.
Arvioitu CVSS-pistealue
Keskipitkä (4.0–6,9).
Riskien vaikutuksissa huomioitavia asioita
Vaikutus on pienempi kuin salauksen tai toimialueen vahvistuksen ohjaimilla, mutta se on tärkeämpää suuria sähköpostiohjelmia varten tai kun sähköpostin yhteyshenkilötietojen laatu on kriittistä (esimerkiksi rahoituspalveluissa tai terveydenhuollossa).
Korkeampi riski, kun
Suuria markkinointi- tai ilmoitusohjelmia, usein muuttuvia tai heikompia yhteystietoja tai ympäristöjä, joissa lähettäjien maine ja sähköpostien yksityisyyttä koskevien sääntöjen noudattaminen valvotaan tarkasti.
Matalan riskin milloin
Matala määrä lähteviä sähköposteja, enimmäkseen sisäistä viestintää, tai missä toinen sähköpostien yhdyskäytävä tai ESP käsittelee jo palautusten hallinnan ja raportoinnin.
Liiketoiminnassa ja integraatiossa huomioitavia asioita
Toteuta, kun ydinsuojausasetukset (TLS, DKIM, yksityisyys, vakiomuotoiset suojausmekanismit) ovat käytössä. Varmista, että lähtevien sähköpostien hallitsevat käyttäjät ymmärtävät, miten reagoida bounce-raportteihin.
Tietoturvan terveystarkastuksen ohjeet
Hyvä tietää.
Kuka vaikuttaa
Järjestelmän pääkäyttäjät, sähköpostimarkkinointitiimit, lähtevien sähköpostien lähettävät myynti- ja palvelukäyttäjät sekä sähköpostien toimituskäytäntöjä valvovat vaatimustenmukaisuustiimit.
