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반송 관리 활성화 및 발신자에게 반송된 이메일 반환
Salesforce가 메시지를 성공적으로 배달할 수 없는 경우 발신자에게 알리는 등 아웃바운드 조직 이메일에 대한 이메일 전달 실패(바운스)를 추적하고 처리할 수 있습니다.
제어 이름
이메일 보안 - 전달 가능성("바운스 관리 활성화" 및 "보낸 사람에게 반송된 이메일 반환"을 선택합니다).
제어 개요
Salesforce가 메시지를 성공적으로 배달할 수 없는 경우 발신자에게 알리는 등 아웃바운드 조직 이메일에 대한 이메일 전달 실패(바운스)를 추적하고 처리할 수 있습니다.
상세 설명
반송 관리가 활성화되면 Salesforce가 잘못된 주소, 메일박스 전체 오류 또는 스팸 필터 거부와 같은 이메일 전달 실패를 캡처 및 기록하고 후속 조치 또는 정리를 위해 원래 발신자에게 다시 반송 알림을 라우팅할 수 있습니다.
권장 구성
설정>이메일 관리>바운스 관리에서 "바운스 관리 활성화" 및 "보낸 사람에게 반환 이메일"을 선택합니다.
보안 영향
이메일 전달 시도가 실패한 경우에 대한 가시성을 향상하고 진행 중인 캠페인에서 오래되거나 잘못된 주소가 사용되지 않도록 방지합니다. 그러지 않으면 발신자 평판이 저하되고 회사가 오용 또는 잘못된 정보에 노출될 수 있습니다.
비즈니스 영향
깔끔한 연락처 목록, 향상된 캠페인 성과, 향상된 이메일 발신자 상태 메트릭을 지원합니다. 또한 사용자가 메시지가 수신자에게 도달하지 못하는 경우를 이해하여 수정 작업을 활성화합니다.
구성되지 않은 경우 보안 위험
아웃바운드 조직 이메일 전달 기능에 대한 반송 관리가 없으면 감지되지 않은 전달 실패가 누적되므로 메트릭이 왜곡되고 중요한 커뮤니케이션이 잘못 이동되거나 잘못 처리될 위험이 증가할 수 있습니다.
위협 시나리오
Salesforce의 사용되지 않거나 유효하지 않은 이메일 주소는 의도하지 않게 민감하거나 중요한 메시지를 보내는 데 사용될 수 있으며, 해당 메시지는 공격자가 캡처하거나 주소를 재사용하거나 용도를 변경하는 경우 의도치 않게 수신자에게 누출될 수 있습니다.
예상 CVSS 점수 범위
중간(4.0~6.9)
위험 영향 고려 사항
영향은 암호화 또는 도메인 확인 제어보다 적지만 대용량 이메일 프로그램 또는 이메일 연락처 데이터 품질이 중요한 경우(예: 금융 서비스 또는 헬스케어) 더욱 중요해집니다.
고위험 시점
대규모 마케팅 또는 알림 프로그램, 자주 변경되거나 품질이 낮은 연락처 데이터 또는 발신자 평판 및 이메일 프라이버시 규칙 준수가 엄격하게 모니터링되는 환경.
낮은 위험 시기
대개 내부 통신 또는 다른 이메일 게이트웨이 또는 ESP가 이미 반송 관리 및 보고를 처리하는 저용량 아웃바운드 이메일.
비즈니스 및 통합 고려 사항
핵심 보안 설정(TLS, DKIM, 개인 정보 보호, 표준 보안 메커니즘)이 있는 후 구현합니다. 아웃바운드 이메일을 관리하는 사용자가 반송 보고서에 대한 조치를 이해하는지 확인하십시오.
보안 상태 검토 지침
반가워요.
영향을 받는 사람
시스템 관리자, 이메일 마케팅 팀, 아웃바운드 이메일을 보내는 세일즈 및 서비스 사용자, 이메일 전달 관행을 모니터링하는 규정 준수 팀
