Вы находитесь здесь:
Активация функции управления отклонением и возврат отклоненных сообщений эл. почты отправителю
Позволяет Salesforce отслеживать и обрабатывать неудачные доставки эл. почты (оттоки) для исходящих сообщений эл. почты организации, включая уведомления отправителей о невозможности успешной доставки сообщений.
Управление именем
Безопасность электронной почты - Доставка (Выберите «Активировать управление возвратом» и «Возврат отклоняемых сообщений эл. почты отправителю»).
Общие сведения о контроле
Позволяет Salesforce отслеживать и обрабатывать неудачные доставки эл. почты (оттоки) для исходящих сообщений эл. почты организации, включая уведомления отправителей о невозможности успешной доставки сообщений.
Описание
При активации управления возвратом Salesforce собирает и регистрирует сбои доставки эл. почты, например, недопустимые адреса, полные ошибки почтового ящика или отклонения фильтра спама, а также может перенаправлять уведомления об возврате исходному отправителю для последующих действий или очистки.
Рекомендованная конфигурация
Выберите «Активировать управление возвратом» и «Возврат оттока электронной почты отправителю» в меню «Настройка»>Администрирование электронной почты>Управление возвратом.
Влияние на безопасность
Улучшает доступность неудачных попыток доставки электронной почты и помогает предотвратить использование устаревших или недействительных адресов в текущих кампаниях, что в противном случае может ухудшить репутацию отправителя и подвергнуть компанию злоупотреблениям или неправильной информации.
Влияние на бизнес
Поддерживает более чистые списки контактов, лучшую производительность кампании и улучшенные показатели состояния здоровья отправителя электронной почты. Он также помогает пользователям понять, когда сообщения не доходят до получателей, что включает корректирующие действия.
Риск безопасности, если он не настроен
Отсутствие функции «Управление отклонением для исходящей доставки организационной электронной почты» позволяет накапливать незамеченные ошибки доставки, что может исказить показатели и повысить риск неправильной переадресации или неправильной обработки конфиденциальных сообщений.
Сценарии угроз
Старые или недействительные адреса эл. почты в Salesforce могут использоваться неосознанно для отправки конфиденциальных или ценных сообщений, которые потом могут быть собраны злоумышленниками или случайно слиты нежелательным получателям, если адрес используется повторно или переназначается.
Примерный диапазон оценки CVSS
Среднее (4,0—6,9).
Рекомендации по влиянию риска
Влияние ниже, чем на управление шифрованием или проверкой домена, но становится более важным для массовых программ электронной почты или когда качество данных электронного контакта является критическим (например, в финансовых услугах или здравоохранении).
Повышенный риск при
Масштабные маркетинговые программы или программы уведомлений, часто меняющиеся или низкокачественные контактные данные или среды, где репутация отправителя и соответствие правилам конфиденциальности электронной почты строго отслеживаются.
Низкий риск при
Малообъемная исходящая электронная почта, в основном внутренняя связь или где другой шлюз электронной почты или ESP уже обрабатывает управление отклонениями и отчетность.
Рекомендации по бизнесу и интеграции
Внедрите после внедрения базовых параметров безопасности (TLS, DKIM, конфиденциальность, стандартные механизмы безопасности); убедитесь, что пользователи, управляющие исходящей электронной почтой, понимают, как действовать над отчетами об отклонениях.
Руководство по проверке состояния безопасности
Хорошо иметь.
На кого влияет
Системные администраторы, группы маркетинга электронной почты, пользователи сбыта и обслуживания, отправляющие исходящие сообщения эл. почты, и группы соответствия, отслеживающие практику доставки электронной почты.
