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激活退回管理并将退回的电子邮件退回给发件人
使 Salesforce 能够跟踪和处理出站组织电子邮件的失败电子邮件传递（退回），包括在消息无法成功传递时通知发件人。
控件名称
电子邮件安全性 - 可送达性（选择“激活退回管理”和“将退回的电子邮件退回发件人”）。
控制概览
使 Salesforce 能够跟踪和处理出站组织电子邮件的失败电子邮件传递（退回），包括在消息无法成功传递时通知发件人。
描述
在启用退回管理时，Salesforce 会捕获并记录电子邮件传递失败，例如无效地址、邮箱完全错误或垃圾邮件筛选器拒绝，并可以将退回通知路由回原始发件人进行跟进或清理。
推荐配置
在设置>电子邮件管理>退回管理中选择“激活退回管理”和“将退回的电子邮件退回发件人”。
安全影响
提高了对失败电子邮件传递尝试的可见性，并帮助防止过时或无效地址在正在进行的市场活动中被使用，否则这些地址会降低发件人的声誉，并使公司受到滥用或错误发送信息的影响。
业务影响
支持更干净的联系人列表、更好的市场活动绩效和改进的电子邮件发件人健康度量。它还帮助用户了解消息何时无法送达收件人，从而采取纠正措施。
安全风险（如果未配置）
缺乏出站组织电子邮件可送达性的退回管理会累积未检测到的送达失败，这会扭曲度量，并增加敏感通信被错误定向或地址错误的风险。
威胁场景
Salesforce 中的过时或无效电子邮件地址可能会在不知不觉中被用来发送敏感或高价值的消息，然后攻击者可能会捕获这些消息，或者如果地址被重复使用或改变用途，这些消息可能会无意中泄露给意外的收件人。
估计的 CVSS 得分范围
中等 (4.0–6.9)。
风险影响注意事项
影响低于加密或域验证控制，但对于大批量电子邮件程序或电子邮件联系人数据质量至关重要时（例如，在金融服务或医疗保健中），影响会变得更加重要。
高风险
大规模市场营销或通知计划，频繁更改或低质量的联系数据，或发件人的声誉和电子邮件合规性受到严格监控的环境。
低风险
低用量出站电子邮件，大部分是内部通信，或者其他电子邮件网关或 ESP 已经处理退回管理和报告。
业务和集成注意事项
在核心安全设置（TLS、DKIM、隐私、标准安全机制）到位后实施；确保管理出站电子邮件的用户了解如何处理退回报表。
安全健康审查指导
很高兴有。
谁受到影响
系统管理员、电子邮件营销团队、发送出站电子邮件的销售和服务用户以及监控电子邮件递送实践的合规团队。
