Abilitazione dell'agente delle valutazioni dello stato

Health Assessments Agent è un assistente AI basato su Agentforce che consente di interpretare e agire in base ai risultati del controllo dello stato della sicurezza direttamente da Imposta.

Nota Salesforce Foundations è un prerequisito per abilitare Agentforce e utilizzare il Generatore di agenti per attivare l'agente. Contattare il team account Salesforce o fare riferimento a Impostazione di Salesforce Foundations per istruzioni. È necessario abilitare Agentforce Agents nell'organizzazione prima di poter seguire questi passaggi. Vedere Impostazione degli agenti Agentforce per istruzioni sul provisioning.

1. Aggiunta dell'agente per l'agente di impostazione

   L'agente per l'impostazione è un prerequisito per qualsiasi agente eseguito all'interno delle pagine di impostazione, incluso l'agente per le valutazioni dello stato. Aggiungerlo una volta per organizzazione prima di creare l'agente di valutazione dello stato.

   1. Fare clic sull'icona ingranaggio nella barra di navigazione in alto a destra.
   2. Selezionare Imposta.
   3. Immettere agente in Ricerca veloce.
   4. Fare clic su Agentforce Agents in Agentforce Studio.
   5. Fare clic su + Nuovo agente nell'angolo superiore destro.
   6. Selezionare Agente per Imposta nella galleria dei modelli.
   7. Passare attraverso la procedura guidata e fare clic su Crea.
   8. Fare clic su Attiva nell'angolo superiore destro di Agentforce Builder.
2. Aprire gli agenti Agentforce
   1. Fare clic sull'icona ingranaggio nella barra di navigazione in alto a destra.
   2. Selezionare Imposta.
   3. Immettere agente in Ricerca veloce.
   4. Fare clic su Agentforce Agents in Agentforce Studio.
3. Creazione di un nuovo agente
   1. Fare clic su + Nuovo agente nell'angolo superiore destro.
   2. Scorrere fino a e selezionare Agente valutazioni dello stato nella galleria dei modelli.
   3. Fai clic su Avanti.
4. Esamina subagenti

   Due agenti secondari sono preconfigurati, non sono necessarie modifiche:

   1. Analisi rapporto valutazioni dello stato: gestisce l'analisi dei rapporti in tempo reale, i filtri, i confronti e le indicazioni per la correzione.
   2. Argomento di fallback per le valutazioni dello stato: gestisce le domande frequenti generali e le domande sui prodotti.
   3. Fai clic su Avanti.
5. Personalizzazione dell'agente
   1. Esaminare i campi Nome, Descrizione e Ruolo precompilati.
   2. Aggiornare il campo Società in modo che rifletta l'organizzazione (facoltativo).
   3. Fai clic su Avanti.
6. Seleziona lingua e tono
   1. La lingua predefinita è l'inglese: regolare in base alle proprie preferenze.
   2. Il tono predefinito è Casual – regola per adattarlo alla tua preferenza.
   3. Fai clic su Crea.
7. Attivazione dell'agente
   1. Si atterra in Agentforce Builder.
   2. Esaminare i subagenti e la configurazione.
   3. Fare clic su Attiva nell'angolo superiore destro per pubblicare l'agente.
8. Concessione dell'accesso all'agente

   Gli utenti finali non possono invocare l'agente finché il loro profilo non ha accesso.

   1. Tornare ad Agentforce Agents in Imposta e fare clic su Health Assessments Agent (Agente valutazione dello stato).
   2. Aprire la scheda Accesso agente.
   3. Fare clic su Aggiungi nella scheda Profili con accesso agente e selezionare Amministratore di sistema.
   4. Fai clic su Salva. Verrà visualizzato il messaggio "L'accesso degli agenti è stato aggiunto a N profili".
9. Provalo
   1. Immettere le valutazioni dello stato in Ricerca veloce in Imposta.
   2. Fare clic su Controllo dello stato in Valutazioni dello stato.
   3. Fare clic su Analizza rapporti: si apre il riquadro Agente valutazioni dello stato sulla destra.

L'agente di valutazione dello stato è ora attivo e pronto per analizzare i rapporti di controllo dello stato della sicurezza.

Nota Tutte le azioni standard configurate nell'agente di valutazione dello stato possono essere utilizzate senza alcun costo aggiuntivo e non consumano i crediti Flex del cliente.