Habilitar o agente de avaliações de saúde

O Agente de avaliações de saúde é um assistente de IA desenvolvido pelo Agentforce que ajuda você a interpretar e agir com base nas descobertas da Análise de saúde de segurança diretamente em Configuração.

Nota O Salesforce Foundations é um pré-requisito para habilitar o Agentforce e usar o Agent Builder para ativar o agente. Entre em contato com sua equipe de contas do Salesforce ou consulte Configuração de fundamentos do Salesforce para obter orientação. Você deve habilitar Agentes Agentforce em sua organização para poder seguir estas etapas. Consulte Configurar agentes Agentforce para obter orientações de provisionamento.

1. Adicionar o agente para Configuração

   O Agente para configuração é um pré-requisito para qualquer agente que seja executado dentro das páginas de Configuração, incluindo o Agente de avaliações de saúde. Adicione-o uma vez por organização antes de criar o Agente de avaliações de saúde.

   1. Clique no ícone de engrenagem na barra de navegação superior direita.
   2. Selecione Configuração.
   3. Insira agente em Busca rápida.
   4. Clique em Agentes Agentforce em Agentforce Studio.
   5. Clique em + Novo agente no canto superior direito.
   6. Selecione Agente para configuração na galeria de modelos.
   7. Percorra o assistente e clique em Criar.
   8. Clique em Ativar no canto superior direito do Agentforce Builder.
2. Abrir agentes do Agentforce
   1. Clique no ícone de engrenagem na barra de navegação superior direita.
   2. Selecione Configuração.
   3. Insira agente em Busca rápida.
   4. Clique em Agentes Agentforce em Agentforce Studio.
3. Criar um novo agente
   1. Clique em + Novo agente no canto superior direito.
   2. Role até e selecione Agente de avaliações de saúde na galeria de modelos.
   3. Clique em Avançar.
4. Revisar subagentes

   Dois subagentes vêm pré-configurados, sem alterações necessárias:

   1. Análise de relatório de avaliações de saúde – lida com análise de relatório ativo, filtragem, comparações e orientação de remediação.
   2. Tópico de fallback para avaliações de saúde – trata de perguntas frequentes gerais e de produtos.
   3. Clique em Avançar.
5. Personalizar seu agente
   1. Revise os campos preenchidos previamente de Nome, Descrição e Papel.
   2. Atualize o campo Empresa para refletir sua organização (opcional).
   3. Clique em Avançar.
6. Selecionar idioma e tom
   1. O idioma padrão é inglês – ajuste para corresponder à sua preferência.
   2. O tom padrão é Casual – ajuste para corresponder à sua preferência.
   3. Clique em Criar.
7. Ativar o agente
   1. Você chegará ao Agentforce Builder.
   2. Revise os subagentes e a configuração.
   3. Clique em Ativar no canto superior direito para publicar o agente.
8. Conceder acesso ao agente

   Os usuários finais não poderão invocar o agente até que seu perfil tenha acesso.

   1. Volte para Agentes do Agentforce em Configuração e clique em Agente de avaliações de saúde.
   2. Abra a guia Acesso do agente.
   3. Clique em Adicionar na guia Perfis com acesso do agente e selecione Administrador do sistema.
   4. Clique em Salvar. Você verá a mensagem "O acesso do agente foi adicionado a N perfis".
9. Tente
   1. Insira as avaliações de saúde em Busca rápida em Configuração.
   2. Clique em Revisão de integridade de segurança em Avaliações de saúde.
   3. Clique em Analisar relatórios — o painel Agente de avaliações de saúde é aberto à direita.

Seu agente de avaliações de saúde agora está ativo e pronto para analisar seus relatórios de Análise de saúde de segurança.

Nota Todas as ações padrão configuradas no Agente de avaliações de saúde podem ser usadas sem custo adicional e não consumirão os créditos flexíveis do cliente.