委派身份验证的常见问题
查看这些常见问题解答，以帮助您实施委派身份验证并排除故障。
所需的 Edition
| 适用于 Salesforce Classic 和 Lightning Experience |
| 适用于：Professional、Enterprise、Performance、Unlimited、Developer 和 Database.com Edition |
- 实施我的 Web 服务有什么要求吗？
- 贵组织的 Web 服务必须通过 Salesforce 服务器实施，因此请在 DMZ 的服务器上部署 Web 服务。在单一登录设置中输入委派网关 URL 时，请记住使用您的服务器的外部 DNS 名称。
- 出于安全原因，使 TLS 能够使用您的 Web 服务。需要具有来自受信提供商的证书，例如 Verisign 或 Thawte。要获得可信提供者的列表，请联系 Salesforce。
- 是否有特殊的映射注意事项？
- 将贵组织的内部用户名映射到 Salesforce 用户名。如果贵组织未遵循标准映射，则扩展用户数据库架构，以将 Salesforce 用户名作为用户帐户的属性包含在内。您的认证服务然后就可以使用此属性映射回至用户客户。
- 名称空间、元素名称和大写在 SOAP 请求中必须准确。在可能的时候，从 WSDL 文件生成您的服务器存根以确保准确性。
- 实施委派身份验证后，如何重置密码？
- 由于 Salesforce 不再管理用户密码，委派身份验证的密码重置被禁用。试图在 Salesforce 中重置密码的用户将被引导至 Salesforce 管理员处。
- 我可以在哪里查看委派身份验证错误？
- 拥有“修改所有数据”权限的管理员可以查看您的 Salesforce 组织最近的 21 个登录错误。从“设置”中，使用快速查找框查找并选择委派身份验证错误历史记录。对于每次失败的登录，您可以查看用户的用户名、登录时间和错误。
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