Enviar reivindicações de envio e débito
Parceiros, revendedores e distribuidores podem enviar solicitações de reembolso de envio e débito diretamente ou no site do Experience Cloud. Você pode validar essas reivindicações em relação a documentos de comprovação de venda e verificar se essas reivindicações se qualificam para termos e benefícios de precificação especiais. Os parceiros podem editar e reenviar reivindicações se houver algum erro.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Edições de desenvolvedor, Enterprise e Unlimited com Gerenciamento de processo de envio e débito habilitado |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para criar uma Reivindicação de reembolso de envio e débito: | Conjunto de permissões de Usuário do Gerenciamento de processo de envio e débito |
Certifique-se de que o administrador do Salesforce tenha adicionado os campos Agregação de reivindicação de membro de reembolso, Unidade de medida de quantidade, Data de envio, Tipo de reivindicação, Valor calculado, Valor total de ajuste, Valor aprovado, Identificador de transação, Identificador de transação enviado, Pagamento de reembolso e Documento recebido ao layout da página Reivindicação de reembolso.
- No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Reivindicações de reembolso.
- Clique em Novo.
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Forneça valores para estes campos.
Campo Descrição Número de reivindicação O número de referência da reivindicação de desconto. Número de referência do programa O número de referência do programa de desconto relacionado à reivindicação de desconto. Reivindicado pelo número da conta O número de referência da conta do parceiro, distribuidor ou revendedor que está enviando a reivindicação de desconto. Reivindicado por conta A conta do parceiro, distribuidor ou revendedor que está enviando a reivindicação de desconto. Número da conta participante O número de referência da conta de um participante da reivindicação de desconto. Um participante da reivindicação pode ser o cliente final ou do envio, ou o remetente ou o parceiro do canal. Conta participante A conta de um participante na reivindicação de desconto. Um participante da reivindicação pode ser o cliente final ou do envio, ou o remetente ou o parceiro do canal. Agregação de reivindicação de membro de reembolso O registro Agregação de reivindicação do membro do desconto relacionado à reivindicação de desconto. Código do produto O número de referência do produto. Produto O produto para o qual a reivindicação de desconto é enviada. Quantidade A quantidade do produto para a qual a reivindicação de desconto é enviada. Unidade de medida da quantidade A unidade de medida da quantidade de produto para a qual a reivindicação de desconto é enviada. Preço de venda por unidade O preço real de cada unidade do produto vendida ao parceiro pelo fabricante. Preço de referência por unidade O preço de uma unidade de produto aplicado como parte de um termo de precificação especial ou benefício do termo de precificação especial. Preço de revenda por unidade O preço pelo qual o cliente final comprou o produto. Data da reivindicação A data de envio da reivindicação de desconto. Data de envio A data em que o produto foi enviado ao cliente final. Tipo de declaração O tipo da reivindicação de desconto. Para criar uma solicitação de desconto de envio e débito, selecione Envio e débito.
Valor da reivindicação O valor total pelo qual o desconto está sendo reivindicado. Status do processamento O status do processamento da reivindicação de desconto. Mensagem de status de processamento A mensagem com os detalhes do status de processamento da reivindicação de desconto quando ela não está concluída. Descrição A descrição da reivindicação. Valor calculado O valor da reivindicação de desconto calculado. Valor total do ajuste O valor total ajustado na reivindicação de desconto. Valor aprovado O valor da reivindicação de desconto aprovado. Identificador da transação O identificador da transação entre o fabricante e o parceiro, revendedor ou distribuidor. Identificador de transação enviado O identificador da transação entre o parceiro, o revendedor ou o distribuidor e o cliente final ou de destino. Pagamento de reembolso O registro de pagamento de reembolso relacionado à reivindicação de reembolso. Documento recebido O documento recebido do qual essa reivindicação faz parte. -
Salve suas alterações.
