Affichage de pages d’enquête basées sur les réponses

1. Dans le Générateur d'enquête, cliquez sur en regard de la page d'enquête à laquelle vous souhaitez ajouter une logique de branchement.
2. Dans la fenêtre Logique de branchement de page, définissez comment les participants accèdent à une page particulière.
   • Si vous souhaitez que les participants accèdent toujours à une page particulière, sélectionnez Chaque fois, puis sélectionnez la page suivante à afficher.
   • Si vous souhaitez définir des règles pour déterminer la page suivante à laquelle les participants accèdent, sélectionnez Basé sur des conditions, puis définissez les conditions.
     1. Sélectionnez la page que les participants affichent lorsque les conditions sont remplies.
     2. Spécifiez si la page est affichée pour toutes les conditions ou pour n'importe quelle condition que vous définissez.
     3. Pour le type de logique, sélectionnez Réponse à la question ou l'une des variables de champ de fusion.
     4. Sélectionnez la question ou le champ de fusion qui définit la condition.
        

        Remarque Vous ne pouvez pas définir de conditions basées sur le classement des questions.
     5. Sélectionnez un opérateur,
        

        Remarque La sélection de l'opérateur égal à pour des questions à choix multiple ne fonctionne pas correctement. Sélectionnez à la place l'opérateur contient.
     6. Sélectionnez ou saisissez une réponse ou une valeur de champ qui détermine l'affichage ou non de la page.
     7. Pour ajouter une autre condition, cliquez sur + Ajouter une condition.
     8. Pour enregistrer plusieurs conditions en tant que collection, cliquez sur Créer une règle.

        Vous pouvez définir plusieurs règles, chacune déterminant la page suivante à laquelle les participants accèdent.

3. Enregistrez la logique, puis enregistrez l’enquête pour appliquer la logique.

Exemple

Une enquête inclut quatre pages.

• La première page contient une question Taux de recommandation net (NPS) : Recommanderiez-vous notre service à un ami ou à un collègue ?
• La deuxième page contient une question textuelle : Dites-nous ce que vous en pensez.
• La troisième page contient aussi une question textuelle : Dites-nous ce que nous pouvons améliorer.
• La quatrième page affiche un remerciement.

Ajoutez une logique de branchement à la première page avec les règles suivantes : Ajoutez ensuite une logique de branchement aux deuxième et troisième pages pour orienter les participants directement vers la page de remerciement.

1. Lorsque la réponse du participant est supérieure ou égale à 9, accéder directement à la page Remerciement.
2. Lorsque la réponse du participant est 7 ou 8, accéder à la troisième page.
3. Lorsque la réponse du participant est inférieure ou égale à 6, accéder à la deuxième page.