Вы находитесь здесь:
Отображение страниц опроса на основе ответов
Используйте логику ответвления страницы, основанную на ответах участника, чтобы определить следующую страницу, просматриваемую участником.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Salesforce Classic и Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition |
| Доступно с лицензиями «Пакет ответов на опрос», «Управление отзывами - начальная версия» и «Управление отзывами - Growth» |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для добавления логики ответвления на страницу: | |
- В конструкторе опросов нажмите
на странице опроса, на которую хотите добавить логику ветвления. - В окне логики ответвления страницы выберите способ перехода участников на определенную страницу.
- Если вы хотите, чтобы участники всегда переходили на определенную страницу, выберите «Каждый раз», а потом выберите страницу для просмотра.
- Если вы хотите определить правила для определения следующей страницы участников, выберите «На основе условий», а потом определите условия.
- Выберите страницу для просмотра участниками при соблюдении условий.
- Выберите отображение страницы для всех условий или любых заданных условий.
- Для типа логики выберите «Ответ на вопрос» или одну из переменных поля слияния.
- Выберите поле вопроса или слияния, определяющее условие.
Примечание Условия нельзя определить на основе вопросов ранжирования. - Выберите оператор.Примечание Выбор оператора «Равно» для вопросов с множественным выбором работает некорректно. Выберите оператор «Содержит».
- Выберите или введите значение ответа или поля, определяющее отображение страницы.
- Чтобы определить другое условие, нажмите «Добавить условие».
- Чтобы сохранить несколько условий в виде коллекции, нажмите «Создать правило».
Можно определить несколько правил, каждое из которых определяет страницу перехода участников дальше.
- Сохраните логику, а потом, чтобы применить ее, сохраните опрос.
Вот пример.
Опрос содержит четыре страницы.
- Первая страница содержит вопрос о новом показателе лояльности (NPS): Какова вероятность рекомендации нашего обслуживания другу или коллеге?
- Вторая страница содержит текстовый вопрос: Сообщи нам, что тебе не понравилось.
- Третья страница также содержит текстовый вопрос: Сообщите нам, как мы можем улучшить.
- Четвертая страница - это страница благодарности.
Добавьте логику ответвления с данными правилами на первую страницу. Потом добавьте логику ответвления на вторую и третью страницы, чтобы всегда отправлять участников напрямую на страницу благодарности.
- Когда ответ участника будет 9 или более, перейдите напрямую на страницу благодарности.
- Когда ответ участника будет 7 или 8, перейдите на третью страницу.
- Если ответ участника не превышает 6, перейдите на вторую страницу.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
