Mostrar páginas de pesquisa com base em campos de mesclagem

Ao definir as condições do campo de mesclagem para a lógica de ramificação de página, conclua essas tarefas primeiro.

• Defina o nível de acesso dos campos de mesclagem.
  

  Nota Se você não definir o nível de acesso do campo de mesclagem, a condição de lógica de ramificação será validada no Contexto do usuário – Impor nível de acesso a todas as permissões do usuário. Se os participantes não tiverem acesso a um campo devido ao nível de acesso do campo de mesclagem, a condição de lógica de ramificação será validada com base em um valor vazio.
• Configure as variáveis do campo de mesclagem.

1. No Criador de pesquisas, clique em para a página de pesquisa à qual você deseja adicionar a lógica de ramificação.
2. Na janela de lógica de ramificação Página, selecione como você deseja que os participantes acessem uma determinada página.
   • Se você quiser que os participantes sempre acessem uma página específica, selecione Sempre e selecione a página a ser visualizada depois.
   • Se quiser definir regras para determinar a página para a qual os participantes acessarão depois, selecione Com base em condições e defina as condições.
   1. Selecione a página que os participantes exibirão quando as condições forem atendidas.
   2. Selecione se a página será exibida para todas as condições ou para qualquer uma que você definir.
   3. Em Tipo de lógica, selecione um tipo campo de mesclagem.
      • Registro associado: A condição de lógica de ramificação é validada em relação ao valor do campo de mesclagem no registro associado ao convite da pesquisa. Se vários registros estiverem associados a um convite da pesquisa, a condição será validada em relação ao valor do registro atualizado mais recentemente.
      • Registro do participante: A condição de lógica de ramificação é validada em relação ao valor do campo de mesclagem no registro do participante associado ao convite da pesquisa.
      • Variável da organização: A condição de lógica de ramificação é validada em relação ao valor do campo de informações sobre a empresa.
      • Variável personalizada: A condição de lógica de ramificação é validada em relação ao valor definido.
   4. Selecione um campo de mesclagem que defina a condição.
   5. Selecionar um operador.
   6. Selecione ou insira um campo que valide a condição.
   7. Para definir outra condição, clique em Adicionar condição.
   8. Para salvar várias condições como uma coleção, clique em Criar regra. Você pode definir várias regras, cada uma das quais determinará a página que o participante acessará.
3. Salve a lógica e, para aplicá-la, salve a pesquisa.

Aqui está um exemplo:

Uma pesquisa coleta feedback do cliente após o fechamento de um caso. A pesquisa contém diferentes perguntas para casos de prioridade alta, média e baixa. A primeira pergunta questiona se o cliente está satisfeito com a resolução do caso. As próximas três páginas contêm perguntas para cada prioridade de caso.

A lógica de ramificação é adicionada à primeira página para determinar a página para a qual o participante acessará com base na prioridade do registro de caso do participante. A lógica de ramificação contém três regras, cada uma delas com uma condição de campo de mesclagem baseada no campo Prioridade. Quando um participante conclui a primeira página da pesquisa, a condição do campo de mesclagem verifica o valor do campo Prioridade no registro de caso do participante. Se o valor de Prioridade no caso relacionado for Alta, o participante acessará a página da pesquisa, que contém perguntas para casos de alta prioridade.