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Mostrar as perguntas com base nas respostas a perguntas na mesma página
Use a lógica de exibição para mostrar perguntas com base nas respostas a outras perguntas na página.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Salesforce Classic e Lightning Experience |
| Disponível em: Enterprise, Unlimited e Developer Editions |
| Disponível com o Pacote de resposta à pesquisa, Gerenciamento de feedback – Starter e Gerenciamento de feedback – Growth |
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para adicionar lógica de exibição a uma pergunta: | |
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Em uma página de pergunta da pesquisa no Criador de pesquisas, clique em Exibir lógica para a pergunta que deseja mostrar condicionalmente.
Nota Não é possível adicionar lógica de exibição à primeira pergunta de uma página. - Na janela de lógica de exibição de Pergunta, selecione se a pergunta aparece para todas as condições ou para quaisquer condições que você defina.
-
Defina uma condição.
- Selecione a pergunta que define a condição.Nota Não é possível definir as condições com base em perguntas de classificação.
- Selecionar um operador.Nota Selecionar igual a como o operador para perguntas de seleção múltipla não funciona conforme o esperado. Selecione contém como o operador.
- Selecione ou insira uma resposta que determine se a pergunta é exibida.
- Para definir outra condição, clique em Adicionar condição. Caso contrário, salve a lógica de exibição da pergunta.
- Selecione a pergunta que define a condição.
- Para aplicar a lógica, salve a pesquisa.
Exemplo
Uma página tem duas perguntas. Adicione lógica de exibição à segunda pergunta para mostrá-la apenas quando a resposta do participante à primeira pergunta for inferior a 7.
- A primeira pergunta é uma nova pergunta de New Promoter Score (NPS): Qual é a probabilidade de você recomendar nosso serviço a um amigo ou colega?
- A segunda pergunta é uma pergunta de texto: Diga-nos como podemos melhorar.
Este artigo resolveu seu problema?
Diga-nos para podermos melhorar!
