Loading
Управление отзывами Salesforce
Отображение вопросов на основе ответов на вопросы на одной странице

Отображение вопросов на основе ответов на вопросы на одной странице

Используйте логику отображения для отображения вопросов на основе ответов на другие вопросы на странице.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Salesforce Classic и Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition
Доступно с лицензиями «Пакет ответов на опрос», «Управление отзывами - начальная версия» и «Управление отзывами - Growth»
Необходимые полномочия пользователя
Для добавления логики отображения к вопросу:

Полномочия для создания опросов

  1. На странице вопроса опроса в конструкторе опросов нажмите «Отобразить логику» для вопроса, который нужно условно отобразить.
    Примечание
    Примечание Логика отображения не может быть добавлена в первый вопрос страницы.
  2. В окне логики отображения вопроса выберите, отображается ли вопрос для всех условий или любых заданных условий.
  3. Определите условие.
    1. Выберите вопрос, определяющий условие.
      Примечание
      Примечание Условия нельзя определить на основе вопросов ранжирования.
    2. Выберите оператор.
      Примечание
      Примечание Выбор оператора «Равно» для вопросов с множественным выбором работает некорректно. Выберите оператор «Содержит».
    3. Выберите или введите ответ, определяющий отображение вопроса.
    4. Чтобы определить другое условие, нажмите «Добавить условие». В противном случае сохраните логику отображения вопроса.
  4. Чтобы применить логику, сохраните опрос.
Пример
Пример

Страница содержит два вопроса. Добавьте логику отображения ко второму вопросу, чтобы отобразить ее, только если ответ участника на первый вопрос меньше 7.

  • Первый вопрос - это вопрос о новом показателе лояльности (NPS): Какова вероятность рекомендации нашего обслуживания другу или коллеге?
  • Второй вопрос является текстовым: Сообщите нам, как мы можем улучшить.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article