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Aggiunta dell'elenco correlato Inviti al sondaggio e risposte alle pagine dei record dell'oggetto

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Aggiunta dell'elenco correlato Inviti al sondaggio e risposte alle pagine dei record dell'oggetto

Utilizzare l'elenco correlato Inviti al sondaggio e risposte per visualizzare gli inviti al sondaggio e le risposte correlati ai record di un oggetto. È possibile aggiungere l'elenco correlato alle pagine dei dettagli dei record di qualsiasi oggetto supportato da Oggetti sondaggio.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile in: Salesforce Classic e Lightning Experience
Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition
Disponibile con le licenze Survey Response Pack, Feedback Management - Starter e Feedback Management - Growth
Autorizzazioni utente richieste
Per aggiungere un elenco correlato: Profilo Amministratore del sistema
  1. Da Imposta, nel Gestore oggetti, selezionare l'oggetto a cui si desidera aggiungere l'elenco correlato.
  2. Fare clic su Layout di pagina e selezionare il layout di pagina al quale si desidera aggiungere l'azione.
  3. Nel riquadro Layout, fare clic su Elenchi correlati.
  4. Trascinare l'elenco correlato Inviti al sondaggio e risposte nel layout di pagina.
  5. Fare clic su Icona Proprietà elenco correlato per l'elenco correlato Inviti al sondaggio e risposte.
  6. Nella finestra di dialogo Proprietà elenco correlato, selezionare i campi da visualizzare nell'elenco correlato e l'ordine in cui appaiono i campi. Per visualizzare i campi di invito al sondaggio e risposta nella finestra di dialogo Proprietà elenco correlato, i record di invito al sondaggio e risposta devono essere correlati ai record oggetto del sondaggio.
  7. Fare clic su OK e salvare le modifiche.

    Se si utilizzano le impostazioni di assistenza o le regole di risposta automatica al caso per inviare per email gli inviti ai sondaggi, gli inviti ai sondaggi sono correlati ai record del caso. È possibile visualizzare gli inviti al sondaggio dopo aver aggiunto l'elenco correlato al layout di pagina dell'oggetto Caso. È possibile utilizzare l'elenco correlato per tenere traccia degli inviti inviati tramite email da un processo. L'invito è correlato al record che attiva il messaggio email.

Per visualizzare le risposte di un partecipante, fare clic su azione in una riga di elenco correlato e selezionare Visualizza risposte. Non è possibile visualizzare le risposte se un invito riceve più di una risposta.

 
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