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Salesforce Feedback Management
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            オブジェクトのページレイアウトへの [アンケートの招待と回答] 関連リストの追加

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. フィードバック管理

            オブジェクトのページレイアウトへの [アンケートの招待と回答] 関連リストの追加

            [アンケートへの招待と回答] 関連リストを使用して、オブジェクトのレコードに関連するアンケートへの招待と回答を表示します。[アンケートの件名] オブジェクトがサポートする任意のオブジェクトのレコード詳細ページに関連リストを追加できます。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lightning Experience の両方
            使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition
            次のライセンスで使用可能: Survey Response Pack ライセンス、Feedback Management - Starter ライセンス、および Feedback Management - Growth ライセンス
            必要なユーザー権限
            関連リストを追加する システム管理者プロファイル
            1. [設定] のオブジェクトマネージャーで、関連リストを追加するオブジェクトを選択します。
            2. [ページレイアウト] をクリックし、関連リストを追加するページレイアウトを選択します。
            3. [レイアウト] パネルで、[関連リスト] をクリックします。
            4. [アンケートの招待と回答] 関連リストをページレイアウトにドラッグします。
            5. [アンケートへの招待と回答] 関連リストの [関連リストのプロパティ] アイコン をクリックします。
            6. [関連リストのプロパティ] ダイアログボックスで、関連リストに表示する項目と項目の表示順序を選択します。[関連リストのプロパティ] ダイアログボックスにアンケートへの招待とアンケートへの回答の項目を表示するには、アンケートへの招待レコードとアンケートへの回答レコードがアンケートの件名レコードに関連している必要があります。
            7. [OK] をクリックして、変更を保存します。

              [サポート設定] または [ケース自動レスポンスルール] を使用してアンケートへの招待をメールで送信すると、アンケートへの招待はケースレコードに関連付けられます。関連リストをケースオブジェクトのページレイアウトに追加した後で、アンケートへの招待を表示できます。関連リストを使用して、プロセスで送信される招待を追跡できます。招待は、メールをトリガーするレコードに関連付けられます。

            参加者からの回答を表示するには、関連リスト行の クイックアクション をクリックして、[回答を表示] を選択します。招待に複数の回答が送信された場合は、回答を表示できません。

             
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