Loading
Управление отзывами Salesforce
Добавление связанного списка приглашений на опрос и ответов на страницы записей объектов

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Управление отзывами

Добавление связанного списка приглашений на опрос и ответов на страницы записей объектов

Используйте связанный список «Приглашения на опрос и ответы» для просмотра приглашений на опрос и ответов, связанных с записями объекта. Вы можете добавить связанный список на страницы сведений о записи любого объекта, поддерживаемого темами опроса.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Salesforce Classic и Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition
Доступно с лицензиями «Пакет ответов на опрос», «Управление отзывами - начальная версия» и «Управление отзывами - Growth»
Необходимые полномочия пользователя
Для добавления связанного списка: Профиль системного администратора
  1. В меню «Настройка» менеджера объектов выберите объект, к которому нужно добавить связанный список.
  2. Нажмите «Макеты страниц» и выберите макет страницы, к которому нужно добавить связанный список.
  3. На панели макетов нажмите «Связанные списки».
  4. Перетащите связанный список «Приглашения на опрос и ответы» в макет страницы.
  5. Нажмите Значок свойств связанного списка в связанном списке «Приглашения на опрос и ответы».
  6. В диалоговом окне «Свойства связанного списка» выберите поля для отображения в связанном списке и порядок их отображения. Для просмотра полей приглашения на опрос и ответа на опрос в диалоговом окне свойств связанного списка записи приглашения на опрос и ответа на опрос должны быть связаны с записями темы опроса.
  7. Нажмите OK и сохраните изменения.

    Если вы используете параметры поддержки или правила автоматического ответа на обращения для отправки приглашений на опрос по электронной почте, приглашения на опрос связаны с записями обращений. Приглашения на опрос можно просмотреть после добавления связанного списка в макет страницы объекта «Обращение». Связанный список можно использовать для отслеживания приглашений, отправляемых процессом по эл. почте. Приглашение связано с записью, запускающей электронное сообщение.

Для просмотра ответов от участника, нажмите быстрое действие в строке связанного списка и выберите «Просмотр ответов». Ответы не могут быть просмотрены, если приглашение получает более одного ответа.

 
Загрузка
Salesforce Help | Article