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Salesforce-Feedbackverwaltung
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            Konfigurieren von Feedback-Scorecards

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            3. Feedbackverwaltung

            Konfigurieren von Feedback-Scorecards

            Konfigurieren Sie Feedback-Scorecards, bevor Sie sie verwenden.

            Erforderliche Editionen

            In der Enterprise, Unlimited und Developer Edition mit aktivierten Salesforce-Umfragen gegen Aufpreis verfügbar.
            Hinweis
            Hinweis Bevor Sie Feedback-Scorecards für ein Objekt konfigurieren, stellen Sie sicher, dass die Objektdatensätze Umfrageeinladungen über SurveySubject zugeordnet sind.
            1. Wechseln Sie zu einer vorhandenen Lightning Experience-Seite, klicken Sie auf Zahnrad und dann auf Seite bearbeiten.
            2. Wählen Sie in der Liste der Komponenten CRM Analytics-Dashboard aus.
            3. Wählen Sie im Dropdown-Menü "Dashboard" die Scorecard aus, die Sie auf der Seite einbetten möchten.
            4. Klicken Sie auf Filterzeichenfolge.
            5. Geben Sie in das Textfeld die Filterzeichenfolge mit dem Umfragenamen, dem Fragenamen und anderen Filtern ein, die hinzugefügt werden sollen. Verwenden Sie zum Eingeben der Filterzeichenfolge die folgende Syntax: 
              {"datasets":{"<dataset name>":[{"fields":["<field>"],"filter":{"operator":"<operator value>","values":["<context>"]}}], "<Dataset name>":[{"fields":["<field>"],"filter":{"operator":"<operator value>","values":["<Survey Name>"]}},{"fields":["<field>"],"filter":{"operator":"<operator value>","values":["<Question Name>"]}}]}}
            6. Speichern Sie Ihre Seite.
            Beispiel
            Beispiel

            Nachfolgend finden Sie das Beispiel einer Filterzeichenfolge zum Konfigurieren einer Feedback-Scorecard zum Kundenvorgang.

            {"datasets":{"<Case dataset>":[{"fields":["Id"],"filter":{"operator":"in","values":["$Id"]}}], "<SurveyQuestionResponseWithDetails>":[{"fields":["SurveyVersion.Survey.Name"],"filter":{"operator":"in","values":["<Survey Name>"]}},{"fields":["Question.Name"],"filter":{"operator":"in","values":["<Question Name>"]}}]}}
             
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