Вы находитесь здесь:
Создание временной шкалы для просмотра ответов на опрос
Создайте временную шкалу для записи контакта для отображения сведений об ответах на опрос. Вы можете выбрать поля для отображения для каждой записи временной шкалы и даже отобразить поля из других связанных и настраиваемых объектов.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition |
| Доступно с лицензиями «Управление отзывами - Начальная версия» или «Управление отзывами - Growth» и IndustriesServiceExcellenceAddOn |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для создания временной шкалы | Полномочия на чтение и создание для объектов и полей, используемых временной шкалой |
- Введите строку «Временная шкала» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Временная шкала».
-
Включите конфигурацию временной шкалы.
После включения временной шкалы в организации ее отключить невозможно.
- Нажмите «Создать временную шкалу».
- В окне создания временной шкалы введите имя временной шкалы.
- Введите имя API для временной шкалы или примите автоматически созданное имя.
-
Выберите объект для основы временной шкалы.
Временная шкала может быть основана на стандартном или настраиваемом объекте. Например, выберите «Контакт» для отображения временной шкалы в записи страницы контакта.
- Сохраните изменения и нажмите кнопку «Далее».
-
Чтобы добавить объект, нажмите «Добавить связанный объект».
- В поле «Родительский объект» выберите «Использовать объект временной шкалы».
- В поле «Связанный объект» выберите «Задача».
- В поле выберите WhoId , а потом нажмите «Далее».
- Добавьте условия фильтра для отображения записей на временной шкале, а потом нажмите «Далее».
-
Введите значения для этих полей и нажмите кнопку «Далее».
Поле Значение Поле заголовка Описание Поле подзаголовка Приоритет Отметка времени Дата создания - Выберите поля, которые должны отображаться на временной шкале, и нажмите кнопку «Добавить».
- Рейтинг NPS опроса
- Сведения о задаче
- Ответ
- Статус
- Дата создания
- Отметка системного мода
Примечание В данном примере рейтинг NPS опроса, сведения о задаче и ответ являются настраиваемыми полями. - Сохраните и активируйте временную шкалу.
Создайте ссылку на приглашение на опрос, настройте параметры приглашения для управления безопасностью опроса и отправьте приглашение контактам. Ответы на опрос можно просмотреть в компоненте «Временная шкала» в объекте «Контакт».
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
