Crear una encuesta estándar

Cree una encuesta estándar para recopilar datos de clientes, empleados u otras personas cuyos comentarios necesita.

Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience

Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition

Disponible con las licencias Paquete de respuesta de encuestas, Gestión de comentarios: principiante y Gestión de comentarios: crecimiento

Permisos de usuario necesarios
Para crear una encuesta estándar:	Permisos para crear encuestas

Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Encuestas.
Haga clic en Nuevo.
Ingrese un nombre para la encuesta y luego seleccione Encuesta estándar.
Para utilizar la encuesta como plantilla, seleccione Crear encuesta como una plantilla.
Las plantillas de encuestas se comparten automáticamente con el acceso Leer para todos los usuarios de su organización de Salesforce.
Modifique la página de bienvenida de la encuesta.

Nota Si desea que la encuesta se abra en una página de pregunta, desactive la página de bienvenida. Para ello, haga clic en .
Para agregar una página de pregunta, haga clic en Agregar página.
Para agregar una pregunta a la página, haga clic en Agregar pregunta.
Para volver a ordenar las preguntas en una página de encuesta, haga clic en , sobre el editor de texto enriquecido de las preguntas.
Para cambiar las propiedades de la pregunta, haga clic en .
Modifique la página Agradecimiento de la encuesta.
Para poner en pausa el trabajo en la encuesta y seguir más adelante, haga clic en Guardar.
Para ver el aspecto de la encuesta mientras trabaja en ella, haga clic en Vista previa.
Para finalizar la encuesta de modo que pueda enviarla, haga clic en Activar.

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