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Salesforce 反馈管理
创建标准调查

创建标准调查

创建标准调查,从客户、员工或其他需要反馈的人那里收集数据。

所需的 Edition

适用于 Salesforce Classic 和 Lightning Experience
适用于:EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition
适用于调查回复包、反馈管理 - 入门包和反馈管理 - Growth 许可证
所需用户权限
要创建标准调查:

创建调查的权限

  1. 从应用程序启动程序中,查找并选择调查
  2. 单击新建
  3. 输入调查的名称,然后选择标准调查
  4. 要将调查用作模板,请选择将调查创建为模板
    Salesforce 组织中的所有用户将自动共享调查模板,并具有读取权限。
  5. 编辑调查的欢迎页面。
    备注
    备注 如果您想要在问题页面上打开调查,通过单击 禁用欢迎页面的按钮。 禁用欢迎页面。
  6. 要添加问题页面,在侧栏中,单击添加页面
  7. 要将问题添加到页面,单击添加问题
    要重新排序调查页面上的问题,单击问题富文本编辑器上方的 重新排序问题
  8. 要更改问题的属性,单击 问题属性菜单的屏幕截图,显示为带有下拉箭头的齿轮图标
  9. 编辑调查的感谢页面。
  10. 要暂停使用调查并稍后继续使用,请单击保存
  11. 要在您处理时查看调查的外观,请单击预览
  12. 要结束调查以便您可以发送它,请单击激活
 
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