Utilice el componente Temas para agregar temas a registros de encuesta, pregunta de encuesta, opción de pregunta de encuesta y respuesta de pregunta de encuesta. Puede analizar temas de tendencia y obtener información sobre el rendimiento de las distintas áreas de su negocio en el panel Análisis de temas de Customer Lifecycle Analytics.
Ediciones necesarias
Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience
Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
Disponible con las licencias Paquete de respuesta de encuestas, Gestión de comentarios: principiante y Gestión de comentarios: crecimiento
Permisos de usuario necesarios
Para activar Temas y agregar el componente Temas:
Perfil de administrador del sistema
Active Temas en Objetos de encuesta y luego agregue el componente Temas a las páginas de registro.
Desde Configuración, introduzca Temas para objetos en el cuadro Búsqueda rápida y seleccione Temas para objetos.
Seleccione los objetos de encuesta uno por uno.
Seleccione Activar temas.
Guarde sus cambios.
Abra un registro de cualquier objeto Encuesta al que desee agregar el componente Temas.
Haga clic en y seleccione Modificar página.
En el Generador de aplicaciones Lightning, arrastre el componente Temas a donde desea que aparezca en la página.
Configure las propiedades del componente Temas.
Guarde sus cambios y luego haga clic en Activar.
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