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Salesforce 回饋意見管理
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          插入合併欄位

          插入合併欄位

          設定合併欄位後,插入這些合併欄位即可針對每個參與者個人化歡迎訊息、問題與感謝訊息。

          必要版本

          提供版本:Salesforce Classic 與 Lightning Experience
          提供版本:EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition
          適用於「回饋意見管理 - Starter」和「回饋意見管理 - Growth」授權
          需要的使用者權限
          若要插入合併欄位:
          1. 開啟調查。
          2. 將游標放在要插入合併欄位的位置,然後按一下「插入內容」。
            備註
            備註 您可以在歡迎訊息、調查問題和感謝訊息中插入合併欄位。
          3. 選取要插入的變數類型,然後按一下「下一步」。
            備註
            備註 您只能使用針對此調查設定的變數類型來插入合併欄位。插入在感謝頁面上的合併欄位無法翻譯。
          4. 選取您要針對每個變數類型插入的合併欄位。
            • 相關聯的記錄:在與邀請相關的記錄中,參與者用來開啟調查的欄位值。如果有多個記錄與調查邀請相關聯,則合併欄位會插入最近更新記錄的值。
            • 參與者記錄:參與者記錄中的欄位值。
              備註
              備註
              • 參與者記錄合併欄位不會插入來自參與者 Experience Cloud 網站使用者記錄的值。
              • 參與者記錄合併欄位一律會在散佈給您公司參與者的已驗證調查中插入值。
              • 參與者記錄合併欄位會將值插入已驗證或未經驗證的調查,只有在您為調查邀請設定選取「唯一連結」時,這些資料才會散佈給您公司外部的參與者。
            • 組織變數:公司資訊的值。
            • 自訂變數:自訂值。
            警告
            警告 如果使用者編輯合併欄位並移除字詞或字元,合併欄位會變為無效,且不會在調查中插入資訊。
          5. 按一下「插入」。

          若要在歡迎訊息的描述、問題的描述、回答選項或感謝訊息描述中插入合併欄位,請手動輸入合併欄位。您也可以在歡迎訊息、問題或感謝訊息中插入合併欄位,然後進行複製。

          備註
          備註 在評等問題的級別標籤中插入的合併欄位,不會在邀請電子郵件中插入資訊。
           
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