参加者がメール招待から完了できるアンケートの作成

参加者が招待メール内から 1 回のクリックで完了できる、質問が 1 つだけのアンケートを作成します。

使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lightning Experience の両方

使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition

次のライセンスで使用可能: Survey Response Pack ライセンス、Feedback Management - Starter ライセンス、および Feedback Management - Growth ライセンス

必要なユーザー権限
質問が 1 つだけのアンケートを作成する	アンケートを作成する権限

アンケートを作成します。
[ブランド] タブに移動して [自動進行] を有効にします。
歓迎ページを無効化します。
ネットプロモータースコア、評価、またはスコアの質問が 1 つだけ含まれるページを追加します。

メモメールに埋め込むことができるのは、ネットプロモータースコア、評価、およびスコアの質問のみです。
アンケートを保存して有効にします。

参加者が招待メール内からアンケートに回答すると、参加者のデフォルトブラウザーの新しいタブでお礼のメッセージが表示されます。

[サポート設定] や [ケース自動レスポンスルール] などの自動化プロセスを使用してアンケートにメールを送信する場合は、[デフォルトの設定] でメールのコンテンツとして質問を選択します。

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