Olet tässä:
Kyselyiden kutsujen lähettäminen osallistujille sähköpostitse
Kohdista sisältöä suurelle kohdeyleisölle lähettämällä kyselykutsuja osallistujien ryhmälle objektien luettelonäkymän avulla. Kutsu voi sisältää yhden upotetun kyselyn kysymyksen tai linkin, jolla voi avata kyselyn.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Salesforce Classicissa ja Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa. |
| Käytettävissä Survey Response Pack-, Feedback Management - Starter- ja Feedback Management - Growth -lisensseillä. |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Sähköpostikutsun lähettäminen: |
|
- Napsauta kyselyiden rakentajasta Lähetä ja napsauta sitten Lähetä sähköposti.
- Valitse upotettava kysymys tai kyselyn linkki. Voit upottaa tykkää- tai äläkä tykkää-, Net Promoter Score (NPS) -pistemäärän, arvosanan tai pisteyttää kysymyksiä. Napsauta sitten Seuraava.
- Valitse Lähetä luetteloon.
-
Määritä luettelo.
- Valitse objekti, joka sisältää luettelonäkymän kyselyyn osallistuneista, kuten Tili, Tapaus, Yhteyshenkilö tai Liidi.
-
Valitse objektin luettelonäkymä.
Voit lähettää kyselykutsuja käyttämällä enintään 3 000 vastaanottajaa sisältävää luettelonäkymää.
Huomautus Jos valitset yhteyshenkilöiden luettelonäkymän, varmista, että se sisältää vain aktiivisia yhteyshenkilöitä. Kyselyn kutsua ei lähetetä sähköpostitse, vaikka yhteyshenkilö ei olisikaan aktiivinen. -
Valitse kenttä, jota käytetään vastaanottajien tunnistamiseen. Jos haluat esimerkiksi lähettää kutsun tilin omistajille, valitse
Account.Owner.Id. -
Valitse halutessasi kutsuun liitettävä tietue. Jos haluat esimerkiksi liittää ylätason tilin kyselyn kutsuun, valitse
Account.Parent.Id.Kyselyiden ja datakarttojen ehtojen yhdistämiskenttien tarkkuus perustuu niihin liittyvään tietueeseen.
- Napsauta Seuraava.
- Salesforce lähettää kutsun oletusarvoisesti käyttäjän sähköpostiosoitteesta. Voit halutessasi muuttaa lähettäjän osoitteeksi organisaationlaajuisen sähköpostiosoitteen.
- Mukauta aihetta.
-
Mukauta sähköpostin tekstiosaa.
Huomautus Älä muokkaa tai poista kyselyn kysymyksen tai kyselyn linkin sisältäviä yhdistämiskenttiä. Voit kuitenkin lisätä muita yhdistämiskenttiä sähköpostisi personalisoimiseksi.
- Napsauta Seuraava.
-
Määritä kutsulinkkiasetukset.
Asetus Kuvaus Yksilöllinen linkki Jokainen osallistuja saa yksilöllisen kutsulinkin. Osallistujan nimi liitetään hänen vastaustietueeseensa. He voivat vastata yksilölliseen kutsuun vain kerran. Tee vastauksista anonyymejä Osallistujat voivat suorittaa kyselyn paljastamatta nimeään tai muita tunnistavia tietojaan. Osallistujat voivat lähettää vastauksensa useita kertoja. Älä vaadi todennusta Osallistujat voivat suorittaa kyselyn kirjautumatta sisään Salesforceen tai Experience Cloud -sivustolle. Vanhenee automaattisesti Osallistujat eivät voi suorittaa kyselyä määritetyn päivämäärän jälkeen, koska kysely vanhenee kyseisellä päivämäärällä. Lisätietoja on kohdassa Kyselykutsun erääntymispäivän määrittäminen. -
Valitse Lähetä.
Huomautus Jos otat Älä vaadi todennusta -vaihtoehdon käyttöön Yhteyshenkilö-objektin luettelonäkymässä, varmista, että kaikilla luettelossa olevilla yhteyshenkilöillä on sähköpostiosoite.Salesforce lähettää kutsun käyttämällä globaalia Sähköposti-toimintoa.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
