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Salesforce 回饋意見管理
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          傳送調查邀請連結

          傳送調查邀請連結

          產生調查邀請連結、設定邀請設定以控制調查的安全性,並將邀請傳送給參與者。

          必要版本

          提供版本:Salesforce Classic 與 Lightning Experience
          提供版本:EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition
          適用於「調查回應套件」、「回饋意見管理 - Starter」和「回饋意見管理 - Growth」授權
          需要的使用者權限
          若要產生邀請連結: 建立調查的權限
          備註
          備註 請確定您將「連絡人」物件的「讀取」權限授與從 Experience Cloud 網站存取調查的參與者。
          1. 在調查產生器中,按一下「傳送」,然後選取「取得邀請」。
          2. 選取您要將調查傳送給公司內部或外部的參與者。
          3. 設定調查邀請的設定。
            設定 有效的參與者 描述
            自動到期
            • 您公司內部的參與者
            • 您公司外部的參與者
            參與者在指定日期之後無法參加調查,因為調查會在該日期到期。如需詳細資訊,請參閱設定調查邀請的到期日期
            將回應匿名化
            • 您公司內部的參與者
            • 您公司外部的參與者
            參與者可以參加調查,而無須顯示其姓名或其他識別資訊。參與者可以提交回應多次。
            讓參與者查看回應 您公司內部的參與者 您組織中具有 Salesforce 帳戶的參與者可以在完成調查後,在 Salesforce 中存取回應記錄。
            不需要驗證 您公司外部的參與者 參與者無須登入 Salesforce 或 Experience Cloud 網站即可參加調查。
            備註
            備註 您公司的參與者只能單次回應非匿名調查。
          4. 複製調查連結,然後將其傳送給您的參與者。
            若是匿名調查,邀請記錄不會與參與者記錄相關的商機、連絡人、個人帳戶或使用者帳戶相關聯。
           
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          Salesforce Help | Article