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Erstellen von Umfragedatenzuordnungen für Stimmungsstatistiken
Erstellen Sie eine Datenzuordnung, mit der Sie die Stimmung in Umfrageantworten analysieren können.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition |
| Verfügbar mit den Lizenzen "Feedbackverwaltung – Starter" und "Feedbackverwaltung – Growth" sowie mit der Lizenz "Stimmungsstatistiken" |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Erstellen oder Aktualisieren von Datenzuordnungen: |
|
| Anzeigen von Datenzuordnungen: | Berechtigungen "Lesen" für das Umfrageobjekt |
- Öffnen Sie die Umfrage, deren Antworten Sie nach Stimmungsstatistiken analysieren möchten.
- Klicken Sie im Umfragegenerator auf Erweiterte Einstellungen und wählen Sie dann Umfragedatenzuordnung aus.
- Klicken Sie auf Neue Zuordnung.
- Benennen Sie die Zuordnung.
- Wählen Sie aus, wie Antworten verarbeitet werden sollen.
- Wählen Sie Datensatz erstellen aus, um Umfrageantworten in Echtzeit zu verarbeiten.
- Wählen Sie Datensatz aktualisieren aus, um Umfrageantworten später in einem Massenvorgang zu verarbeiten.
- Wählen Sie AI-Stimmungsergebnis für "Zielobjekt" aus.
- Wählen Sie den Bedingungstyp aus.
- Wählen Sie Jedes Mal aus, um Datensätze immer aus Antworten zu erstellen.
- Wählen Sie zum Definieren von Regeln, die bestimmen, wann Datensätze erstellt werden, Basierend auf Bedingungen aus und definieren Sie dann die Bedingungen.
- Geben Sie Werte für die vordefinierten Felder vom Typ "AI-Stimmungsergebnis" an.
- Geben Sie unter "Name" einen Namen für den Datensatz "AI-Stimmungsergebnis" ein.
- Wählen Sie als Servicetyp Amazon Comprehend DetectSentiment aus.
- Wählen Sie Antwortwert für das Quelltextfeld aus.
Hinweis Der Wert im Quelltextfeld wird auf seine Stimmung analysiert. Durch die Auswahl von "Antwortwert" wird sichergestellt, dass die Antworten der Teilnehmer auf Textfragen analysiert werden. - Wählen Sie für die Quelltextsprache die Sprache aus, in der Teilnehmer auf die Umfrage antworten.
- Wenn alle Teilnehmer die Umfrage in einer einzigen Sprache beantworten können, wählen Sie diese Sprache als Wert aus.
- Wenn Teilnehmer die Umfrage in mehreren Sprachen beantworten können, wählen Sie die Sprache der zugehörigen Umfrageantworten aus. Wählen Sie dazu für "Informationstyp" die Option Antwortfelder und für "Wert" die Option Sprache aus.
- Geben Sie das Feld und den Wert für die Quellobjekt-ID des Objekts "AI-Stimmungsergebnis" an.
- Klicken Sie auf Zeile hinzufügen.
- Wählen Sie für "Zielobjektfeld" die Option Quellobjekt-ID aus.
- Wählen Sie die Textfrage aus, deren Antworten Sie analysieren möchten.
- Geben Sie das Feld und den Wert für den Status des AI-Stimmungsergebnisses an.
- Klicken Sie auf Zeile hinzufügen.
- Wählen Sie für "Zielobjektfeld" die Option Status aus.
- Um Umfrageantworten in Echtzeit zu verarbeiten, wählen Sie Gesendet als Wert des Felds im Zielobjekt aus. Wählen Sie Entwurf aus, um Umfrageantworten später per Massenvorgang zu verarbeiten.
- Speichern Sie die Zuordnung und die Umfrage.
Verwenden Sie die Flow-Aktion oder eine Vorlage, um Umfrageantworten zu verarbeiten.
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