Loading
Salesforce feedbackhantering
Använd en flödesåtgärd för att få sentimentinsikter

Använd en flödesåtgärd för att få sentimentinsikter

Använd åtgärden Utför analys av undersökningssentiment i flöden för att utlösa Amazon Comprehend API. Amazon Comprehend API använder din undersökningsdatakarta för att bearbeta undersökningssvar och skapar eller uppdaterar AI-sentimentresultatposter med insikter om svarens känsla.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Edition
Tillgängligt med licenserna Feedbackhantering - Starter och Feedbackhantering - Growth, och licensen Sentimentinsikter
Användarbehörigheter som krävs för att
Skapa ett flöde: Hantera flöden
  1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Flöden och välj sedan Flöden.
  2. Klicka på Nytt flöde.
  3. Välj en flödestyp och klicka sedan på Skapa.
  4. Välj en layout.
  5. Lägg till elementet Åtgärd.
  6. Från sektionen Kategori, välj Undersökningar.
  7. Sök efter och välj åtgärden Utför analys av undersökningssentiment.
  8. Ange ett namn, ett API-namn och en beskrivning för åtgärden.
  9. Ange indatavärdena och klicka på Klar.
  10. Spara dina ändringar och aktivera sedan flödet.
 
Laddar
Salesforce Help | Article