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Consideraciones de Favoritos
Tenga en cuenta estas consideraciones cuando trabaje con favoritos.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Essentials Edition, Contact Manager Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition |
- Los favoritos admiten estos tipos de contenido. Puede tener hasta 200 favoritos.
- Inicio de registro para objetos estándar y personalizados, incluyendo sustituciones de Visualforce de estas vistas de registro.
- Listas
- Paneles
- Informes
- Carpetas de informes y paneles
- Grupos de Chatter
Nota No puede agregar a favoritos vistas de lista en las fichas Informes, Paneles, Archivos y Notas. Tampoco puede agregar a favoritos sustituciones de Visualforce de vistas de lista y publicaciones individuales de Chatter. - No puede marcar elementos como favoritos en páginas de configuración, pero puede seguir accediendo a sus favoritos desde estas áreas.
- Los administradores de Salesforce no pueden modificar ni compartir favoritos. Solo los usuarios individuales pueden gestionar favoritos.
- Puede agregar favoritos solo para versiones determinadas de artículos de Knowledge. Los favoritos siguen estas reglas para artículos de Knowledge.
- Si se publica la versión más reciente, el favorito apunta a ella.
- Si el favorito actualmente apunta a una versión publicada más antigua y la versión más reciente es un borrador, el favorito continúa apuntando a la versión publicada.
- Si no existe ninguna versión publicada, el favorito apunta a la versión borrador más reciente.
- Si no existe ninguna versión borrador o publicada, el favorito apunta a la versión archivada más reciente.
- Si el favorito está traducido, el favorito apunta al idioma principal del usuario, independientemente de la preferencia de idioma del usuario que lo marcó como favorito. Si el favorito no está disponible en el idioma principal del usuario, apunta al idioma principal del artículo.
- Un artículo de conocimiento solo puede tener una versión favorita. Si el artículo ya se marcó como favorito y un usuario intenta marcar otra versión de artículo como favorito, se produce un error y la primera versión permanece el favorito.
Consulte también:
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